Darbības ar dokumentu
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas padomes lēmums Nr. 1/13
Rīgā 2026. gada 29. jūnijā (prot. Nr. 23, 8. p.)
Elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes mērījumu metodika
Izdota saskaņā ar Elektronisko
sakaru likuma 40. panta pirmo daļu
I. Vispārīgie jautājumi
1. Metodika nosaka kārtību, kādā Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisija (turpmāk - Regulators) veic elektronisko sakaru komersanta (turpmāk - komersants) sniegto elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes mērījumus (turpmāk - mērījumi).
2. Metodikā ir lietoti šādi termini:
2.1. attēla izšķirtspējas izmaiņu sadalījums - parametrs, kas procentos raksturo videostraumējuma attēla izšķirtspējas izmaiņas laika posmā no galalietotāja video atskaņošanas pieprasījuma brīža līdz video pilnīgai atskaņošanai vai definētā mērījuma laika beigām;
2.2. attēla vizuālā kvalitāte - parametrs, kas ballēs nosaka videostraumējuma attēla vizuālo kvalitāti saskaņā ar Video-MOS (Video Mean Opinion Score) algoritmu;
2.3. balss sakaru pakalpojuma references mērījumu punkts - Regulatora izvēlēta mērījumu vieta iekštelpās, kur visu uzraudzībā ietverto komersantu elektronisko sakaru tīklos ir nodrošināta līdzvērtīga un salīdzināma jaunākās paaudzes elektronisko sakaru tīkla pieejamība, kā arī radiosignāla līmenis mobilajā galiekārtā atbilst uzraudzībā ietverto komersantu definētajām radiosignālu parametru robežvērtībām;
2.4. elektronisko sakaru tīkla pārklājuma pieejamība - parametrs, kas raksturo mobilā elektronisko sakaru tīkla pārklājumu noteiktā ģeogrāfiskā vietā, pamatojoties uz radiosignāla parametru mērījumiem mobilajā galiekārtā vai, ja nepieciešams, izmantojot specializētu radiosignāla parametru noteikšanas mēriekārtu;
2.5. interneta piekļuves pakalpojuma references mērījumu punkts - Regulatora noteikts vai nodrošināts mērījumu serveris, kurš pieslēgts vienotam valsts interneta plūsmu apmaiņas punktam (GLV-IX);
2.6. izlases mērījumi - īslaicīgu mērījumu sērija, kas veikta fiksētā mērījumu vietā vai kustībā (pārvietojoties ar transportlīdzekli vai kājām), iekštelpās vai ārtelpās, novērtējot elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāti atbilstoši izvēlētajam ģeogrāfiskajam detalizācijas līmenim un nosacījumiem;
2.7. latentums (Latency (Round Trip Delay)) - parametrs, kas milisekundēs raksturo laika aizturi starp pakešu nosūtīšanu un saņemšanu posmā no galalietotāja galiekārtas līdz interneta piekļuves pakalpojuma references mērījumu punktam un atpakaļ;
2.8. līdzsavienojums - balss sakaru papildpakalpojums, kas nodrošina iespēju galalietotājam sarunas laikā saņemt informāciju par citiem ienākošajiem izsaukumiem un izvēlēties uz kuru no tiem atbildēt;
2.9. mērījumu ilgums - parametrs, kas stundās nosaka plānoto mērījumu laiku Regulatora izvēlētajā teritorijā;
2.10. mērījumu intervāla koeficients - parametrs, ko izmanto minimālā plānveida mērījumu apjoma noteikšanai proporcionālajam mērījumu sadalījumam;
2.11. pakešu zuduma koeficients (Packet Loss Ratio) - parametrs, kas procentos nosaka zaudēto pakešu skaitu attiecībā pret kopējo nosūtīto pakešu skaitu;
2.12. pieslēguma ātrums (Sustainable throughput) - parametrs, kas megabitos vai gigabitos sekundē raksturo augšupielādes un lejupielādes informācijas apmaiņas ātrumu datu pārraides kanālā noteiktā mērījumu periodā, posmā no galalietotāja galiekārtas līdz interneta piekļuves pakalpojuma references mērījumu punktam, izslēdzot sākotnējo datu pārraides posmu ar pakāpenisku caurlaidspējas pielāgošanu (Slow start);
2.13. piekļuves laiks videostraumējumam - parametrs, kas sekundēs nosaka laiku no galalietotāja video atskaņošanas pieprasījuma brīža līdz brīdim, kad galiekārtas ekrānā tiek atspoguļots pirmais attēls;
2.14. prognozējamā mērījumu distance - parametrs, kas kilometros nosaka veicamo distanci Regulatora elektronisko sakaru pakalpojuma kvalitātes mērījumu plānā izvēlētajā teritorijā;
2.15. runas pārraides kvalitāte - parametrs, kas ballēs nosaka balss sakaru pakalpojuma runas pārraides kvalitātes novērtējumu, izmantojot POLQA (Perceptual Objective Listening Quality Assessment) algoritmu;
2.16. savienošanas laiks (CST - Call Setup Time) - parametrs, kas sekundēs nosaka laika posmu, tostarp ietverot signalēšanas kavējumus, no izsaucamā numura nosūtīšanas brīža līdz brīdim, kad konstatēts izsaukuma kontroles signāls, aizņemtības signāls vai atbilde;
2.17. savienojuma pieejamība (Availability / Accessibility - HTTP (HyperText Transfer Protocol) Upload / Download success ratio) - parametrs, kas procentos raksturo veiksmīgi pabeigto interneta piekļuves pakalpojuma pieslēguma ātruma mērījumu (lejupielādes un augšupielādes) attiecību pret visiem veiktajiem mērījumu mēģinājumiem;
2.18. sekmīgu atskaņošanu skaits - parametrs, kas procentos nosaka sekmīgu videostraumējumu mēģinājumu skaitu attiecībā pret kopējo videostraumējumu atskaņošanas mēģinājumu skaitu;
2.19. sekmīgi uzsākto savienojumu skaits (CSSR - Call Setup Success Ratio) - parametrs, kas procentos nosaka sekmīgi uzsākto balss sakaru pakalpojuma savienojuma mēģinājumu skaitu attiecībā pret kopējo savienojuma mēģinājumu skaitu un raksturo savienojuma uzsākšanas sekmīgumu, neietverot savienojuma uzturēšanas (Retainability) rādītājus;
2.20. sērijveida mērījumi - mērījumu sērija, kas veikta vienā fiksētā mērījumu vietā iekštelpās nepārtraukti vismaz 24 stundas, novērtējot elektronisko sakaru pakalpojuma kvalitātes noturību un izmaiņu dinamiku dažādos diennakts laika posmos;
2.21. tīmekļvietnes lejupielādes laiks - parametrs, kas milisekundēs nosaka laiku no savienojuma izveides brīža līdz brīdim, kad ir fiksēts paziņojums par tīmekļvietnes pilnīgu lejupielādi vai līdz brīdim, kad tiek lejupielādēts vismaz 1 megabaits tīmekļvietnes satura;
2.22. tīmekļvietnes sekmīgu lejupielāžu skaits - parametrs, kas procentos nosaka sekmīgi pabeigto tīmekļvietņu lejupielādes mēģinājumu skaitu attiecībā pret kopējo veikto tīmekļvietņu lejupielādes mēģinājumu skaitu;
2.23. trīce (Jitter) - parametrs, kas milisekundēs nosaka laika aiztures nevienmērību starp pakešu nosūtīšanu un saņemšanu;
2.24. ziņojuma satura piegādes laiks - parametrs, kas sekundēs nosaka laiku no galalietotāja ziņojuma nosūtīšanas pieprasījuma brīža līdz apstiprinājuma saņemšanai par ziņojuma nosūtīšanas procesa beigām;
2.25. ziņojuma satura sekmīgu piegāžu skaits - parametrs, kas procentos nosaka sekmīgu ziņojuma nosūtīšanas mēģinājumu skaitu attiecībā pret kopējo ziņojumu nosūtīšanas mēģinājumu skaitu.
3. Regulators veic plānveida mērījumus šādiem elektronisko sakaru pakalpojumiem:
3.1. balss sakaru pakalpojums;
3.2. interneta piekļuves pakalpojums mobilajā elektronisko sakaru tīklā.
4. Regulators veic ārkārtas mērījumus šādiem elektronisko sakaru pakalpojumiem:
4.1. balss sakaru pakalpojums;
4.2. interneta piekļuves pakalpojums;
4.3. īsziņu pakalpojums;
4.4. televīzijas programmu izplatīšanas pakalpojums.
II. Vispārīgā plānveida mērījumu kārtība
5. Regulators plānveida mērījumus veic saskaņā ar publiski pieejamu elektronisko sakaru pakalpojuma kvalitātes mērījumu plānu (turpmāk - mērījumu plāns), kas sagatavots atbilstoši šīs metodikas 2. pielikumam. Plānveida mērījumu apjoms, teritoriālais sadalījums un mērāmo parametru klāsts ir atkarīgs no Regulatora izvirzītajiem mērķiem vai faktiskajiem apstākļiem.
6. Regulators izstrādā mērījumu plānu nākamajam mērījumu periodam un publicē to Regulatora tīmekļvietnē pirms plānoto mērījumu uzsākšanas. Regulators mērījumu plāna izstrādē iesaista citas iestādes un uzraudzībā ietvertos komersantus.
7. Regulators atbilstoši mērījumu plānā izvēlētajam ģeogrāfiskās detalizācijas līmenim minimālo plānveida mērījumu apjomu nosaka:
7.1. atbilstoši mērījumu proporcionālajam sadalījumam, ja plānveida mērījumu mērķis un izvēlētais ģeogrāfiskais detalizācijas līmenis ietver balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes novērtējumu valsts mērogā, kalendāra gada periodā aptverot teritoriālās vienības, kurās kopā dzīvo vismaz 25% no valsts iedzīvotājiem, ņemot vērā aktuālos statistikas datus;
7.2. atbilstoši mērījumu proporcionālajam sadalījumam, ja plānveida mērījumu mērķis un izvēlētais ģeogrāfiskais detalizācijas līmenis ietver balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes novērtējumu vairākās atsevišķās šīs metodikas 11. punktā definēto teritoriālo vienību grupās;
7.3. atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 1. tabulā definētajiem minimālā mērījumu apjoma nosacījumiem, ja plānveida mērījumu mērķis un izvēlētais ģeogrāfiskais detalizācijas līmenis ietver balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes novērtējumu vienā šīs metodikas 11. punktā definētajām teritoriālajām vienībām.
8. Regulators proporcionālā sadalījuma minimālo plānveida mērījumu apjomu katrai noteiktajai teritoriālajai vienībai nosaka kā attiecīgās teritoriālās vienības mērījuma ilguma un mērījumu intervāla koeficienta reizinājumu, kur:
8.1. mērījumu ilgumu nosaka kā prognozējamās mērījumu distances dalījumu ar vidējo kustības ātrumu;
8.2. mērījumu intervāla koeficientu nosaka pēc maksimālā iespējamā mērījumu skaita stundā, atbilstoši izvēlētajam mērījumu ilgumam.
9. Regulators, veicot plānveida mērījumus, nodrošina līdzvērtīgu mērījumu skaitu katra uzraudzībā ietvertā komersanta elektronisko sakaru tīklā.
10. Regulators atkarībā no mērījumu plānā definētajiem mērķiem veic šādus plānveida mērījumus:
10.1. izlases mērījumus;
10.2. sērijveida mērījumus.
11. Regulators plānveida mērījumus veic atbilstoši mērījumu plānā noteiktajam mērījumu apjoma un teritoriālajam sadalījumam:
11.1. apdzīvotās vietās, nodrošinot mērījumus valstspilsētās, novada pilsētās un ciemos atbilstoši mērījumu plānā noteiktajam mērījumu sadalījumam starp dažāda veida apdzīvotām vietām katrā plānošanas reģionā, ņemot vērā attiecīgās teritorijas iedzīvotāju blīvumu;
11.2. uz autoceļiem, nodrošinot mērījumus valsts galvenajos, reģionālajos un vietējos autoceļos, atbilstoši mērījumu plānā noteiktajam mērījumu sadalījumam starp dažāda veida autoceļiem katrā plānošanas reģionā, ņemot vērā attiecīgo autoceļu posmu satiksmes intensitāti;
11.3. cita veida sabiedriskās vietās, kur galalietotājiem potenciāli var būt nepieciešama mērāmo elektronisko sakaru pakalpojumu pieejamība, nodrošinot šīs metodikas 13., 14. un 16. punktā noteikto prasību ievērošanu.
12. Regulators balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma mērījumu veikšanai izmanto balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmas, nodrošinot:
12.1. vismaz divas balss sakaru pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmas mēriekārtas, kuras ir pieslēgtas Regulatora mērījumiem izvēlētiem fiksētā elektronisko sakaru tīkla pieslēguma punktiem, veicot mērījumus no dažāda tipa apdzīvotām vietām līdz balss sakaru pakalpojuma references mērījumu punktam;
12.2. vismaz divas balss sakaru pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmas mēriekārtas, kuru galiekārtas ir pieslēgtas mērāmajam mobilajam elektronisko sakaru tīklam, vienai mēriekārtai atrodoties balss sakaru pakalpojuma references mērījumu punktā:
12.2.1. fiksētā mērījumu vietā, veicot mērījumus no dažāda tipa apdzīvotām vietām līdz balss sakaru pakalpojuma references mērījumu punktam;
12.2.2. veicot mērījumus kustībā līdz balss sakaru pakalpojuma references mērījumu punktam.
12.3. vismaz vienu interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmas mēriekārtu, kuras galiekārtas ir pieslēgtas mērāmajam mobilajam elektronisko sakaru tīklam:
12.3.1. fiksētā mērījumu vietā dažāda tipa apdzīvotās vietās, veicot mērījumus līdz interneta piekļuves pakalpojuma references mērījumu punktam;
12.3.2. veicot mērījumus kustībā līdz interneta piekļuves pakalpojuma references mērījumu punktam.
13. Regulators balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmas galiekārtas izvieto:
13.1. noteiktā fiksētā mērījumu vietā iekštelpās:
13.1.1. vismaz 1,5 metru augstumā no zemes vai telpas grīdas līmeņa, vai arī iespējami tuvāk telpas logu augstuma līmenim;
13.1.2. vietās, kur radiosignāla pieejamība nav mākslīgi ierobežota dēļ vides apstākļiem vai galiekārtas novietojuma.
13.2. transportlīdzekļa salonā:
13.2.1. vismaz transportlīdzekļa logu līmenī, iespējami labākā pieejamā radiosignāla uztveršanas zonā;
13.2.2. izvairoties no tiešiem šķēršļiem, kas var ietekmēt mērījumu rezultātus.
13.3. cilvēka auguma līmenī, pārvietojoties kājām.
14. Regulators, veicot plānveida mērījumus fiksētā mērījumu vietā iekštelpās vai ārtelpās, nodrošina, ka:
14.1. galiekārtā iestatīts automātiskais elektronisko sakaru tīkla meklēšanas un izvēles režīms;
14.2. ja noteiktā fiksētā mērījumu vietā galiekārtā ir novērots vājš radiosignāla līmenis vai ir pieejama tikai viena elektronisko sakaru tīkla tehnoloģija, galiekārtā var iestatīt manuālo elektronisko sakaru tīkla izvēles režīmu.
15. Regulators, veicot plānveida mērījumus kustībā esošā transportlīdzeklī, nodrošina:
15.1. automātisko elektronisko sakaru tīkla meklēšanas un izvēles režīmu mērījumos izmantotajā galiekārtā;
15.2. vidējo kustības ātrumu apdzīvotās vietās ~ 30 kilometrus stundā;
15.3. vidējo kustības ātrumu ārpus apdzīvotām vietām ~ 50 kilometrus stundā;
15.4. maksimālā kustības ātruma ievērošanu saskaņā ar Ceļu satiksmes noteikumiem, ņemot vērā iespējamos ārējos ietekmējošos faktorus (piemēram, satiksmes intensitāti, laikapstākļus, ceļa seguma stāvokli).
16. Regulators, veicot plānveida mērījumus pārvietojoties kājām, nodrošina automātisko elektronisko sakaru tīkla meklēšanas un izvēles režīmu mērījumos izmantotajā galiekārtā un veic mērījumus iespējami vienmērīgā kustības ātrumā, ņemot vērā iespējamos ārējos ietekmējošos faktorus (piemēram, apkārtējo cilvēku plūsmu, laikapstākļus, ēkas vai telpu plānojumu).
17. Regulators mērījumu plānā noteikto mērījumu veidu un iestatījumus nosaka, izmantojot aktuālo NPS (Network Performance Score) mērījumu algoritma versiju. Informāciju par mērījumu laikā izmantojamo NPS algoritma versiju Regulators iekļauj mērījumu plānā.
18. Regulators ne retāk kā reizi mēnesī veic īslaicīgus balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumus Regulatora izvēlētā balss sakaru pakalpojuma references mērījumu punktā, lai pārbaudītu balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmas mēriekārtu darbību, nodrošinot:
18.1. īslaicīgo radiosignāla līmeņa atbilstības pārbaudi references mērījumu punktam raksturīgajam diapazonam mobilajā galiekārtā, tostarp:
18.1.1. mobilā elektronisko sakaru tīkla otrās paaudzes (2G) radiosignāla parametriem:
18.1.1.1. uztvertā signāla līmenis (RxLEV) > -85 decibelos pret milivatu (dBm);
18.1.1.2. uztvertā signāla kvalitāte (RxQUAL) > 0;
18.1.1.3. uztvertā signāla kvalitātes un traucējumu attiecība (C/I) > -9 decibelos (dB);
18.1.2. mobilā elektronisko sakaru tīkla ceturtās paaudzes (4G) radiosignāla parametriem:
18.1.2.1. uztvertā references signāla jauda (RSRP) > -105 decibelos pret milivatu (dBm);
18.1.2.2. signāla un trokšņa attiecība (SINR) >10 decibelos (dB);
18.1.2.3. uztvertā references signāla kvalitāte (RSRQ) > -10 decibelos (dB);
18.1.2.4. kanāla kvalitātes indikators (CQI) > 9;
18.2. pārbaudes laikā iegūto mērījumu rezultātu un saistīto parametru fiksāciju, glabāšanu un izsekojamību ne mazāk kā 12 mēnešus no datu iegūšanas brīža;
18.3. īslaicīgo mērījumu rezultātu atbilstības pārbaudi references mērījumu punktam raksturīgajam mērījumu rezultātu diapazonam;
18.4. mērījumu rezultātu neatbilstību gadījumā aptur attiecīgo mērījumu procesu līdz cēloņu novēršanai un atbilstošu mērījumu rezultātu iegūšanai, veicot atkārtotu pārbaudi references mērījumu punktā.
19. Šīs metodikas 18. punktā noteikto radiosignāla parametru klāsts var būt mainīgs, ievērojot balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmā pieejamo funkcionalitāti.
20. Regulators balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumiem atbilstoši elektronisko sakaru tīkla veidam izmanto viena ražotāja viena modeļa galiekārtas ar vienādu aktuālu programmnodrošinājumu, kuras nodrošina attiecīgā mērāmā pakalpojuma tehnoloģijas atbalstu.
21. Regulators veic balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma mobilā elektronisko sakaru tīklā kvalitātes mērījumiem izmantoto galalietotāja identifikācijas moduļu karšu ciklisku apmaiņu starp mērījumiem izmantotām galiekārtām ne retāk kā reizi četros mēnešos.
22. Regulators balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumiem izmantotu galiekārtu maiņu veic ne retāk kā reizi trīs gados.
23. Regulators balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumiem izmanto komersantu aktuālos, publiski pieejamos vai līdzvērtīgus galalietotājiem pieejamos tarifu plānu pieslēgumus.
24. Regulators reizi gadā aktualizē balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmas:
24.1. komponenšu modernizācijas nepieciešamību saskaņā ar aparatūras un programmatūras ražotāja ceļa karti;
24.2. izmantoto tarifu plānu pieslēgumu maiņas nepieciešamību, saskaņā ar uzraudzībā ietverto komersantu tīmekļvietnē publicēto informāciju.
25. Informāciju par mērījumos izmantotām galiekārtām, galiekārtu programmnodrošinājumu un tarifa plāniem Regulators iekļauj elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes pārskatā (turpmāk - pārskats).
III. Balss sakaru pakalpojuma plānveida mērījumu kārtība
26. Regulators veic balss sakaru pakalpojuma mērījumus fiksētajā elektronisko sakaru tīklā un mobilajā elektronisko sakaru tīklā.
27. Balss sakaru pakalpojuma mērāmie parametri ir:
27.1. nesekmīgo savienojumu skaits;
27.2. savienošanas laiks;
27.3. runas pārraides kvalitāte.
28. Regulators papildus šīs metodikas 27. punktā noteiktajiem balss sakaru pakalpojuma mērāmajiem parametriem fiksē mērījumu apstākļus raksturojošos parametrus, notikumus un balss sakaru pakalpojumu kvalitātes kontroles sistēmas noslodzi, nodrošinot:
28.1. žurnālfailos saglabājamo datu detalizācijas līmeni atbilstoši normatīvajiem aktiem, kas regulē prasības attiecībā uz žurnālfailu pārvaldību, ciktāl attiecīgajos normatīvajos aktos noteiktais informācijas apjoms ir attiecināms uz balss sakaru pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmu, un ievērojot balss sakaru pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmas funkcionalitāti un tehniskās iespējas;
28.2. žurnālfailos saglabājamo parametru saraksta publicēšanu Regulatora tīmekļvietnē;
28.3. datu glabāšanu un izsekojamību ne mazāk kā 12 mēnešus no datu iegūšanas brīža.
29. Regulators, veicot balss sakaru pakalpojuma mērījumus, nodrošina:
29.1. minimālo izsaukuma ilgumu:
29.1.1. 90 sekundes, veicot izlases mērījumus;
29.1.2. 120 sekundes, veicot sērijveida mērījumus;
29.2. vismaz 30 sekunžu pauzi starp izsaukumiem;
29.3. augstākās kvalitātes references audio ierakstu šablonu, kā arī atbilstoša POLQA runas pārraides kvalitātes novērtējuma algoritma izmantošanu;
29.4. viena references audio ieraksta nosūtīšanas ilgumu vismaz 7,5 sekundes;
29.5. vienvirziena (A→B vai B→A) vai divvirzienu (A↔B) izsaukumus, atbilstoši mērījumu plānā noteiktajam mērījumu veidam un izvirzītajiem mērķiem;
29.6. līdzvērtīgu izsaukumu skaitu katra komersanta elektronisko sakaru tīklā, katra izsaukuma virzienā, veicot divvirziena izsaukumus starp mobilā vai fiksētā elektronisko sakaru tīkla mēriekārtām.
30. Nesekmīga savienojuma (CFR - Call Failure Ratio) noteikšanas kritēriji:
30.1. savienojuma mēģinājums ar pareizi sastādītu, galalietotājam lietošanā piešķirtu numuru, 20 sekunžu laikā nekonstatējot izsaukuma kontroles signālu, aizņemtības signālu vai atbildi;
30.2. savienojuma mēģinājums ar pareizi sastādītu, galalietotājam lietošanā piešķirtu numuru, konstatējot izsaukuma kontroles signālu nepareiza savienojuma gadījumā;
30.3. savienojuma mēģinājums ar pareizi sastādītu, galalietotājam lietošanā piešķirtu numuru, konstatējot aizņemtības signālu, ja šo numuru neizmanto citam izsaukumam;
30.4. savienojuma mēģinājums ar pareizi sastādītu, galalietotājam lietošanā piešķirtu numuru, konstatējot atbildi nepareiza savienojuma gadījumā;
30.5. savienojuma mēģinājums no fiksēta elektronisko sakaru tīkla ar pareizi sastādītu, galalietotājam lietošanā piešķirtu numuru, konstatējot nepārtrauktu signālu;
30.6. savienojuma mēģinājums ar pareizi sastādītu, galalietotājam lietošanā piešķirtu numuru, konstatējot paziņojumu par to, ka galiekārta izslēgta vai atrodas ārpus uztveršanas zonas, ja galiekārta ir ieslēgta un atrodas uztveršanas zonā;
30.7. savienojuma mēģinājums no mobilā elektronisko sakaru tīkla ar pareizi sastādītu, galalietotājam lietošanā piešķirtu numuru, savienojumam nenotiekot;
30.8. savienojuma mēģinājums ar pareizi sastādītu, galalietotājam lietošanā piešķirtu numuru, savienojumam priekšlaicīgi pārtraucoties izsaukuma laikā, pirms galalietotājs ir iniciējis savienojuma pabeigšanu (CDR - Call Drop Ratio).
31. Regulators šīs metodikas 27. punktā noteikto balss sakaru pakalpojuma mērāmo parametru novērtējumu nodrošina saskaņā ar šīs metodikas 1. pielikuma 2., 3. un 11. tabulā definētiem balss sakaru pakalpojuma kvalitātes rādītāju novērtēšanas kritērijiem.
32. Balss sakaru pakalpojuma mērījumos fiksētajā elektronisko sakaru tīklā visi mērāmie parametri attiecas uz abonentlīniju pieslēgumiem neatkarīgi no tā, ar kādiem tehnoloģiskiem līdzekļiem tie ir nodrošināti.
33. Balss sakaru pakalpojuma mērījumos mobilajā elektronisko sakaru tīklā visi mērāmie parametri attiecas uz pieslēgumiem neatkarīgi no elektronisko sakaru tīklos izmantotām tehnoloģijām.
34. Galiekārtām, kuras izmanto balss sakaru pakalpojuma mērījumos, nav aktivizēti līdzsavienojuma un izsaukumu pāradresācijas papildpakalpojumi.
35. Ja balss sakaru pakalpojuma mērījumiem fiksētajā elektronisko sakaru tīklā mērījumu veikšanas vietā nav nodrošināta komersanta abonentlīnija, Regulators ne vēlāk kā piecas darbdienas pirms plānveida mērījumu sākšanas rakstveidā pieprasa komersantam nodrošināt mērījumiem nepieciešamās abonentlīnijas, kā arī nodrošināt Regulatora fiksētā tīkla mēriekārtu izvietošanu.
IV. Interneta piekļuves pakalpojuma plānveida mērījumu kārtība
36. Regulators veic interneta piekļuves pakalpojuma mērījumus mobilajā elektronisko sakaru tīklā.
37. Interneta piekļuves pakalpojuma mērāmie parametri ir:
37.1. interneta piekļuves pakalpojuma kvalitāte:
37.1.1. savienojuma pieejamība;
37.1.2. pieslēguma ātrums;
37.1.3. latentums;
37.1.4. trīce;
37.1.5. pakešu zuduma koeficients.
37.2. videostraumējuma kvalitāte:
37.2.1. attēla vizuālā kvalitāte;
37.2.2. attēla izšķirtspējas izmaiņu sadalījums;
37.2.3. sekmīgu atskaņošanu skaits;
37.2.4. piekļuves laiks videostraumējumam.
37.3. tiešsaistes pakalpojumu kvalitāte:
37.3.1. tīmekļvietnes satura pārlūkošana:
37.3.1.1. tīmekļvietnes sekmīgu lejupielāžu skaits;
37.3.1.2. tīmekļvietnes lejupielādes laiks.
37.3.2. interneta ziņojumapmaiņa:
37.3.2.1. ziņojuma satura sekmīgu piegāžu skaits;
37.3.2.2. ziņojuma satura piegādes laiks.
38. Regulators papildus šīs metodikas 37. punktā noteiktajiem interneta piekļuves pakalpojuma mērāmajiem parametriem fiksē mērījumu apstākļus raksturojošos parametrus, notikumus un interneta piekļuves pakalpojumu kvalitātes kontroles sistēmas noslodzi, nodrošinot:
38.1. žurnālfailos saglabājamo datu detalizācijas līmeni atbilstoši normatīvajiem aktiem, kas regulē prasības attiecībā uz žurnālfailu pārvaldību, ciktāl attiecīgajos normatīvajos aktos noteiktais informācijas apjoms ir attiecināms uz interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmu, un ievērojot interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmas funkcionalitāti un tehniskās iespējas;
38.2. žurnālfailos saglabājamo parametru saraksta publicēšanu Regulatora tīmekļvietnē;
38.3. datu glabāšanu un izsekojamību ne mazāk kā 12 mēnešus no datu iegūšanas brīža.
39. Regulators savienojuma pieejamības mērījumus nodrošina, izmantojot:
39.1. lejupielādes interneta piekļuves pakalpojuma mērījumiem 10 megabaitu datni, kura ģenerēta pēc nejaušības principa;
39.2. augšupielādes interneta piekļuves pakalpojuma mērījumiem 5 megabaitu datni, kura ģenerēta pēc nejaušības principa.
40. Savienojuma pieejamības novērtējums ietver:
40.1. sekmīgi pabeigtus mērījumus - gadījumus, kad mērījumi ir izpildīti laika posmā, kas nepārsniedz 40 sekundes no mērījuma sākuma brīža;
40.2. nesekmīgus mērījumus - gadījumus, kad interneta piekļuves pakalpojums nav pieejams, mērījumu nav iespējams uzsākt vai pilnībā pabeigt (savienojuma kļūda, laika ierobežojuma pārsniegšana un citi).
41. Regulators, veicot pieslēguma ātruma mērījumus, nodrošina:
41.1. mērījuma kopējo ilgumu 20 sekundes katrā mērījumu virzienā (lejupielādes un augšupielādes), no kurām:
41.1.1. līdz 13 sekundēm paredzētas TCP (Transmission Control Protocol) vai UDP (User Datagram Protocol) savienojumu izveidei;
41.1.2. vismaz 7 sekundes paredzētas aktīvai datu pārraidei;
41.2. katrā mērījumu virzienā (lejupielādes un augšupielādes) 1 gigabaita datnes pārraidi, kura ģenerēta pēc nejaušības principa;
41.3. TCP datu pārraides mērījumu laikā vismaz 8 paralēlo datu pārraides plūsmu (Multiple connection režīms) izmantošanu;
41.4. UDP datu pārraides mērījumu laikā 1 datu pārraides plūsmas izmantošanu, kas nodrošina maksimālās caurlaidspējas novērtējumu.
42. Regulators, veicot latentuma mērījumus, rezultātu nosaka pēc mērījuma laikā iegūto individuālo datu pakešu divvirzienu aiztures laika mediānas atbilstoši TWAMP (Two - Way Active Measurement Protocol) algoritmam.
43. Regulators, veicot trīces mērījumus, rezultātu nosaka pēc mērījuma laikā iegūto individuālo datu pakešu latentuma vērtību mediānas attiecībā pret visu mērījuma laikā pārsūtīto datu pakešu minimālās latentuma vērtības.
44. Pakešu zuduma koeficienta novērtējums ietver:
44.1. nenosūtītās datu paketes jeb datu paketes, kuras nav nosūtītas no galalietotāja galiekārtas augšupielādes datu pārraides kanāla pārslodzes dēļ;
44.2. zaudētās datu paketes jeb datu paketes, kuras ir zudušas datu pārraides laikā vai netiek nosūtītas no references servera lejupielādes datu pārraides kanāla pārslodzes dēļ;
44.3. kļūdainās datu paketes jeb datu paketes, kuras ir bojātas datu pārraides laikā.
45. Regulators nodrošina šīs metodikas 42., 43. un 44. punktā noteikto parametru mērījumu kopējo ilgumu vismaz 10 sekundes. Informāciju par mērījumu laikā izmantojamiem mērījumu konfigurācijas šabloniem Regulators iekļauj mērījumu plānā.
46. Regulators interaktivitāti nosaka, izmantojot šīs metodikas 42., 43. un 44. punktā noteiktās parametru kopas vidējās vērtības, kas iegūtas atbilstoši izvēlētajiem mērījumu šabloniem. Novērtējuma pamatā ir latentuma mērījumu rezultāti, savukārt trīce un pakešu zuduma koeficients tiek piemēroti kā interaktivitātes novērtējuma samazinoši faktori.
47. Regulators, veicot videostraumējuma kvalitātes mērījumus, nodrošina:
47.1. brīvi izvēlēto sabiedrībā plaši izmantoto videostraumējumu platformās pieejamo saturu (VoD - Video on Demand), tiešsaistes videostraumējuma (Live video) vai cita veida video atskaņošanas formātu izmantošanu;
47.2. videoierakstu izmantošanu, kuru atskaņošanas ilgums ir vienāds vai īsāks par mērījumā paredzētā videoieraksta atskaņošanas ilgumu, nodrošinot videoieraksta pilnīgu atskaņošanu;
47.3. tiešsaistes videostraumējuma izmantošanu, kuru atskaņošanas ilgums ir vismaz 60 sekundes;
47.4. mērījuma kopējo ilgumu 135 sekundes, no kurām vismaz 45 sekundes paredzētas videoieraksta vai tiešsaistes videostraumējuma atskaņošanai;
47.5. videoieraksta vai tiešsaistes videostraumējuma atskaņošanas laikā, cita veida datu plūsmu minimizēšanu galiekārtā, izmantojot pilnekrāna video atskaņošanas funkciju;
47.6. tiešās videoieraksta vai tiešsaistes videostraumējuma norādes izmantošanu, izvairoties no citu tīmekļvietņu informācijas lejupielādes;
47.7. galiekārtai atbilstošas augstas attēla izšķirtspējas videoierakstu izvēli, ievērojot šādus kritērijus:
47.7.1. vismaz vienu videoierakstu vai tiešsaistes videostraumējumu ar attēla izšķirtspēju 1080p (Full-HD) un vismaz vienu videoierakstu vai tiešsaistes videostraumējumu ar attēla izšķirtspēju 2160p (4K) vai lielāku, ņemot vērā mērījumu plānā definētos mērķus;
47.7.2. videoierakstu vai tiešsaistes videostraumējumu ar saturu, kas ietver:
47.7.2.1. filmas fragmentus, tiešraides, mūzikas klipus, komerciālas filmas vai ziņas;
47.7.2.2. minimālu mākslīgo elementu, piemēram, grafisko vai vienkrāsainu objektu skaitu, tostarp animācijas filmas;
47.7.2.3. reālos objektus, cilvēkus, ainavas un līdzīgus elementus, ietverot ainas ar dabiskām kustībām;
47.7.3. videoierakstu vai tiešsaistes videostraumējumu ar saturu, kas neietver:
47.7.3.1. ainas ar pārlieku lēnu vai pārāk ātru kustību, kā arī pilnīgi nekustīgas ainas;
47.7.3.2. vienkrāsainas ainas (piemēram, pilnīgi melnus kadrus), kā arī ļoti tumšas vai ļoti spilgtas ainas, kur plašās attēla zonās nav redzami nekādi sīki elementi.
48. Regulators videostraumējuma attēla vizuālo kvalitāti novērtē saskaņā ar šīs metodikas 1. pielikuma 5. tabulu.
49. Videostraumējuma atskaņošanas mēģinājumu nosaka par sekmīgu, ja tas tiek atskaņots no galalietotāja video atskaņošanas pieprasījuma brīža līdz videoieraksta pilnīgai atskaņošanai vai tiešsaistes videostraumējuma noteiktā mērījuma laika posma beigām.
50. Videostraumējuma atskaņošanas mēģinājumu nosaka par nesekmīgu, ja:
50.1. 15 sekunžu laikā no galalietotāja video atskaņošanas pieprasījuma brīža, galiekārtas ekrānā netiek atspoguļots pirmais attēls;
50.2. video atskaņošanas laikā attēls tiek iesaldēts ilgāk par 15 sekundēm.
51. Regulators tīmekļvietnes satura pārlūkošanas mērījumiem izmanto vismaz 10 plaši lietojamas starptautiskās un vietējās tīmekļvietnes, ievērojot šādus kritērijus:
51.1. vismaz divas starptautiskās tīmekļvietnes ar izmēru no 300 kilobaitiem līdz 800 kilobaitiem (maza izmēra tīmekļvietnes);
51.2. vismaz sešas vietējās tīmekļvietnes ar izmēru no 1 megabaita līdz 2 megabaitiem (vidējā izmēra tīmekļvietnes);
51.3. vismaz divas vietējās tīmekļvietnes ar izmēru no 2,5 megabaitiem līdz 5 megabaitiem (liela izmēra tīmekļvietnes).
52. Tīmekļvietnes lejupielādes mēģinājumu nosaka par sekmīgu, ja:
52.1. 5 sekunžu laikā no savienojuma izveides brīža ir fiksēts paziņojums par tīmekļvietnes pilnīgu lejupielādi;
52.2. 5 sekunžu laikā no savienojuma izveides brīža ir fiksēta vismaz 1 megabaita tīmekļvietnes satura lejupielāde.
53. Regulators, veicot tīmekļvietnes satura pārlūkošanas mērījumus, nodrošina, ka:
53.1. mērījumu laikā netiks lietota reklāmas satura bloķēšanas programmatūra;
53.2. katra mērījuma laikā, tiks veikts jauns domēna vārda (DNS - Domain Name Service) pieprasījums, neizmantojot kešatmiņu.
54. Regulators ne retāk kā reizi gadā pirms plānveida mērījumu sākuma aktualizē tīmekļvietnes satura pārlūkošanas mērījumiem izmantoto tīmekļvietņu sarakstu, ņemot vērā šīs metodikas 1. pielikuma 10. tabulā noteiktos kritērijus.
55. Interneta ziņojumapmaiņas pakalpojuma kvalitāte tiek novērtēta, izmantojot Regulatora brīvi izvēlētās lietotnes, kas sabiedrībā tiek plaši izmantotas, veicot iepriekš definēta satura nosūtīšanu no galalietotāja galiekārtas uz konkrēta ziņojumapmaiņas pakalpojuma mērķa serveri. Interneta ziņojumapmaiņas pakalpojuma kvalitāti novērtē, izmantojot aktuālai NPS mērījumu algoritma versijas konfigurācijai atbilstošu vismaz vienu no šādiem ziņojuma satura elementiem:
55.1. teksta ziņojumus ar vismaz 160 rakstzīmēm;
55.2. pēc nejaušības principa ģenerētus attēlus, kuru izmērs ir no 1 kilobaita līdz 1 megabaitam;
55.3. pēc nejaušības principa ģenerētus failus, kuru izmērs ir no 1 megabaita līdz 100 megabaitiem.
56. Ziņojuma satura piegādi nosaka par sekmīgu, ja 15 sekunžu laikā pēc ziņojuma nosūtīšanas tiek saņemts paziņojums par ziņojuma piegādi.
57. Regulators, veicot interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumus, nodrošina, ka:
57.1. mērījumu laikā izmanto IPv4 (Internet Protocol version 4) vai IPv6 (Internet Protocol version 6) protokola versijas;
57.2. mērījumu laikā galiekārtā ir minimizēta fona programmatūras vai lietotnes (piemēram, virtuālais privātais tīkls (VPN - Virtual Private Network), antivīrusi, ugunsmūri, satura filtrēšana) darbība, kā arī cita veida paralēlās datu plūsmas (Cross traffic), kas var radīt papildu noslodzi un negatīvi ietekmēt mērījumu rezultātus;
57.3. mērījumu laikā galiekārtai ir zema sistēmas noslodze, lai nodrošinātu pietiekamu brīvo resursu apjomu operatīvā atmiņā (RAM - Random Access Memory) un centrālajā procesorā (CPU - Central Processing Unit) un mērījumiem nepieciešamo datu plūsmu ģenerēšanu;
57.4. mērījumu laikā galiekārtai ir atspējotas enerģijas taupīšanas funkcijas, nodrošinot galiekārtas pilnas veiktspējas darbību.
58. Regulators, veicot šīs metodikas 37.2. un 37.3. apakšpunktā noteikto parametru mērījumus, nodrošina, ka saturs, kura mitināšanu (Hosting) vai piegādi nodrošina kāds no uzraudzībā ietvertajiem komersantiem, nav iekļaujams mērījumos vai tiek nodrošināts proporcionāls šo tīmekļvietņu sadalījums starp visu uzraudzībā ietverto komersantu servera mitināšanas resursiem.
59. Interneta piekļuves pakalpojuma mērījumos mobilajā elektronisko sakaru tīklā visi mērāmie parametri attiecas uz pieslēgumiem neatkarīgi no elektronisko sakaru tīklos izmantotām tehnoloģijām.
60. Regulators šīs metodikas 37. punktā noteikto interneta piekļuves pakalpojuma mērāmo parametru novērtējumu nodrošina saskaņā ar šīs metodikas 1. pielikuma 9. un 12. tabulā definētiem interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes rādītāju novērtēšanas kritērijiem.
V. Elektronisko sakaru tīkla pārklājuma pieejamības noteikšanas kārtība
61. Regulators elektronisko sakaru tīkla pārklājuma pieejamību nosaka balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma mobilajā elektronisko sakaru tīklā mērījumu laikā, fiksējot radiotīkla parametrus mobilajā galiekārtā.
62. Mobilā elektronisko sakaru tīkla pārklājuma pieejamības indikatīvais novērtējums ietver:
62.1. mērījumu laikā izmantotās mobilā elektronisko sakaru tīkla paaudzes noteikšanu;
62.2. radiosignāla līmeņa decibelos pret milivatu (dBm) noteikšanu;
62.3. radiosignāla parametru novērtējumu atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 8. tabulai.
VI. Ārkārtas mērījumu kārtība
63. Regulators nodrošina ārkārtas mērījumus, ja Regulatorā iesniegts galalietotāja, komersanta vai iestādes iesniegums par šīs metodikas 4. punktā minēto elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāti un ir jāveic mērījumi.
64. Pirms ārkārtas mērījumu uzsākšanas iesniegumā norādītās informācijas izvērtēšanai un elektronisko sakaru tīkla pārklājuma pieejamības identificēšanai Regulators pārbauda informāciju komersantu deklarētajās pārklājuma kartēs, platjoslas pieejamības ģeogrāfiskās informācijas sistēmā, sabiedrības ar ierobežotu atbildību "Elektroniskie sakari" un pārbaudāmā komersanta veikto mērījumu datos, ja tādi ir pieejami.
65. Ārkārtas mērījumos elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes mērījumu kārtība, mērāmo un novērtējamo parametru klāsts, ka arī mērījumu apjoms var būt mainīgs un ir atkarīgs no Regulatorā iesniegtā galalietotāja, komersanta vai iestādes iesnieguma būtības, sniegtā elektronisko sakaru pakalpojuma, kā arī citiem faktiskajiem apstākļiem.
66. Galalietotāja vai iestādes iesniegtā iesnieguma gadījumā pirms ārkārtas mērījumu veikšanas, ja nepieciešams iesnieguma izskatīšanai, Regulators pieprasa komersantam nodrošināt piekļuvi vai nepieciešamo pieslēguma punktu, vai abonentlīnijas ierīkošanu.
67. Komersanta iesniegtā iesnieguma gadījumā pirms ārkārtas mērījumu uzsākšanas, ja nepieciešams iesnieguma izskatīšanai, Regulators pieprasa komersantam, kurš iesniedzis iesniegumu, nodrošināt piekļuvi ārkārtas mērījumiem nepieciešamajiem pieslēguma punktiem un nodrošināt mēriekārtu izvietošanu.
68. Regulators pakalpojumu kvalitātes parametru ārkārtas mērījumiem atkarībā no iesniegtā iesnieguma būtības un galalietotājam vai komersantam sniegtā elektronisko sakaru pakalpojuma veida izmanto:
68.1. balss sakaru pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmu un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmu;
68.2. citus Regulatoram piederošus mērīšanas līdzekļus vai galiekārtas;
68.3. galalietotāja vai komersanta iekārtas;
68.4. citas galiekārtas un mērīšanas līdzekļus iesnieguma objektīvai izvērtēšanai un ar iesniegumu saistīto faktu konstatācijai.
69. Regulators ārkārtas balss sakaru pakalpojuma kvalitātes pārbaudi nodrošina, veicot šīs metodikas 27. punktā noteikto parametru mērījumus vai fiksējot pakalpojuma nodrošināšanu ietekmējošus faktorus, kas attiecas uz galalietotāja, komersanta vai iestādes iesnieguma būtību.
70. Regulators ārkārtas interneta piekļuves pakalpojuma mobilā elektronisko sakaru tīklā kvalitātes pārbaudi nodrošina, veicot šīs metodikas 37. punktā noteikto parametru mērījumus vai fiksējot pakalpojuma nodrošināšanu ietekmējošus faktorus, kas attiecas uz galalietotāja, komersanta vai iestādes iesnieguma būtību.
71. Regulators ārkārtas īsziņu pakalpojuma kvalitātes pārbaudi nodrošina, veicot mērījumus atbilstoši Regulatora noteiktām kvalitātes prasībām elektronisko sakaru pakalpojumu sniegšanai vai fiksējot pakalpojuma nodrošināšanu ietekmējošus faktorus, kas attiecas uz galalietotāja, komersanta vai iestādes iesnieguma būtību.
72. Regulators ārkārtas televīzijas programmu izplatīšanas pakalpojuma kvalitātes pārbaudi nodrošina, nosakot attēla kvalitātes subjektīvo vizuālo vērtējumu, ievērojot šādus nosacījumus:
72.1. telpā, kurā veic subjektīvo vizuālo vērtēšanu, jānodrošina vispārējais apgaismojums, izvairoties no tiešiem saules stariem, kā arī izmantojamajai videokontroles iekārtai nedrīkst būt trūkumi, kas var ietekmēt vai traucēt vērtēšanu;
72.2. subjektīvai vizuālai vērtēšanai izmanto videokontroles iekārtu, kura nodrošina attiecīgā mērāmā pakalpojuma tehnoloģijas atbalstu un kuras ekrāna izmērs pa diagonāli nav mazāks par 22 collām SDTV (Standart - Definition Television) un 50 collām HDTV (High - Definition Television) un augstākas attēla izšķirtspējas gadījumos;
72.3. subjektīvo vizuālo vērtēšanu veic šīs metodikas 1. pielikuma 4. tabulā noteiktā attālumā no videokontroles iekārtas ekrāna atkarībā no mērījumu laikā izmantotās videokontroles iekārtas ekrāna augstuma H centimetros;
72.4. attēla kvalitāti nosaka katrai televīzijas programmai kā kvantitatīvu vērtību ballēs, ko iegūst, subjektīvi vizuāli novērtējot attēlu saskaņā ar šīs metodikas 1. pielikuma 5. tabulu;
72.5. attēla kvalitāti novērtē, ņemot vērā raksturīgākos iespējamos traucējumus un kropļojumus saskaņā ar šīs metodikas 1. pielikuma 6. tabulu;
72.6. attēla kvalitāti novērtē divi Regulatora eksperti, aprēķinot vidējo vērtējumu no abu ekspertu attēla kvalitātes subjektīvā novērtējuma.
73. Regulators ārkārtas televīzijas programmu izplatīšanas pakalpojuma kvalitātes pārbaudes laikā, ja nepieciešams, fiksē pakalpojuma nodrošināšanu ietekmējošus faktorus, kas attiecas uz galalietotāja, komersanta vai iestādes iesnieguma būtību.
74. Informāciju par ārkārtas mērījumu laikā izmantotajiem mērīšanas līdzekļiem vai galiekārtām, kā arī mērījumu rezultātus Regulators iekļauj komersanta darbības pārbaudes aktā.
VII. Plānveida kvalitātes mērījumu rezultātu novērtēšana
75. Regulators balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumu rezultātu novērtējumu nosaka kā:
75.1. individuālo mērāmo parametru rezultātu apkopojumu atbilstoši šīs metodikas 27. un 37. punktā noteiktajām parametru grupām;
75.2. balss sakaru pakalpojuma novērtējumu punktu skalā no 0 līdz 1000 punktiem un procentu skalā no 0 līdz 100 procentiem atbilstoši NPS mērījumu algoritmam;
75.3. interneta piekļuves pakalpojuma kopējo novērtējumu punktu skalā no 0 līdz 1000 punktiem un procentu skalā no 0 līdz 100 procentiem atbilstoši NPS mērījumu algoritmam;
75.4. balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kopējo novērtējumu punktu skalā no 0 līdz 1000 punktiem un procentu skalā no 0 līdz 100 procentiem atbilstoši NPS mērījumu algoritmam.
76. Regulators balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumu rezultātu novērtējumam izmanto tikai derīgus mērījumu rezultātus. Mērījumu rezultāti, kuros konstatētas balss sakaru pakalpojuma kontroles sistēmas vai interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes kontroles sistēmas darbības traucējumi vai cita veida kļūdas, tiek atzīmēti kā nederīgi un netiek iekļauti kvalitātes novērtējuma aprēķinos.
77. Regulators, veicot balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumu rezultātu novērtējumu atbilstoši NPS mērījumu algoritmam, izmanto šīs metodikas 1. pielikuma 11., 12. un 13. tabulā definētos svara koeficientus.
78. Regulators balss sakaru pakalpojuma kvalitātes novērtējumam atbilstoši NPS mērījumu algoritmam izmanto šādus parametrus:
78.1. sekmīgi uzsākto savienojumu skaits procentos, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
CS - sekmīgu savienojumu skaits, kas ietver sekmīgi uzsāktus un sekmīgi pabeigtus (CC - Completed calls), kā arī priekšlaicīgi pabeigtus (DC - Dropped calls) balss sakaru pakalpojuma savienojuma mēģinājumus;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver visus sekmīgus un nesekmīgus balss sakaru pakalpojuma savienojuma mēģinājumus.
78.2. priekšlaicīgi pabeigto savienojumu skaits procentos, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
DC - priekšlaicīgi pabeigtu savienojumu skaits;
CC - sekmīgi pabeigtu savienojumu skaits.
78.3. vidējais savienošanas laiks sekundēs, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
CSTi - individuālā mērījuma savienošanas laiks sekundēs;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver sekmīgi pabeigtus (Completed calls), kā arī priekšlaicīgi pabeigtus (Dropped calls) balss sakaru pakalpojuma savienojuma mēģinājumus.
78.4. vājas savienošanas laika robežvērtības sasniegšanas skaits procentos, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
CST > robežvērtība - savienošanas laika mērījumu skaits, kas pārsniedz šīs metodikas 1. pielikuma 11. tabulā definēto robežvērtību;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver sekmīgi pabeigtus (Completed calls), kā arī priekšlaicīgi pabeigtus (Dropped calls) balss sakaru pakalpojuma savienojuma mēģinājumus.
78.5. vidējā runas pārraides kvalitāte ballēs, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
MOSi - individuālā mērījuma runas pārraides kvalitāte ballēs atbilstoši POLQA algoritmam;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver sekmīgi uzsāktus un sekmīgi pabeigtus (Completed calls) balss sakaru pakalpojuma savienojuma mēģinājumus.
78.6. vājas runas pārraides kvalitātes robežvērtības nesasniegšanas skaits procentos, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
MOS < robežvērtība - runas pārraides kvalitātes mērījumu skaits, kas nesasniedz šīs metodikas 1. pielikuma 11. tabulā definēto robežvērtību;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver sekmīgi uzsāktus un sekmīgi pabeigtus (Completed calls) balss sakaru pakalpojuma savienojuma mēģinājumus.
79. Regulators balss sakaru pakalpojuma kvalitātes NPS novērtējumu punktos un procentos šīs metodikas 78. punktā definētajiem parametriem nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
NMin - novērtējamā parametra zemākais pieļaujamais slieksnis punktos atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 11. tabulā definētajai robežvērtībai;
NMax - novērtējamā parametra vēlamais slieksnis punktos atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 11. tabulā definētajai robežvērtībai;
KPI - novērtējamā parametra vidējā vērtība;
Skoef - novērtējamā parametra svara koeficients atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 11. tabulā definētajai vērtībai.
80. Regulators interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes novērtējumam atbilstoši NPS mērījumu algoritmam izmanto šādus parametrus:
80.1. savienojuma pieejamība, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
HC - sekmīgi pabeigtie mērījumi;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver sekmīgi pabeigtus un nesekmīgus savienojuma pieejamības mērījumus.
80.2. vidējais pieslēguma ātruma novērtējums punktos atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 12. tabulā definētajai svara koeficienta vērtībai;
80.3. pieslēguma ātruma desmitās procentīles novērtējums punktos atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 12. tabulā definētajai svara koeficienta vērtībai;
80.4. pieslēguma ātruma deviņdesmitās procentīles novērtējums punktos atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 12. tabulā definētajai svara koeficienta vērtībai.
81. Regulators interaktivitātes novērtējumam atbilstoši NPS mērījumu algoritmam izmanto šādus parametrus:
81.1. sekmīgu interaktivitātes mērījumu skaits procentos, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
IS > robežvērtība - sekmīgi pabeigto mērījumu skaits, kuru interaktivitātes novērtējums pārsniedz šīs metodikas 1. pielikuma 12. tabulā definēto robežvērtību;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver sekmīgi pabeigtus un nesekmīgus interaktivitātes mērījumus.
81.2. vidējā interaktivitāte, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
> robežvērtība - sekmīgi
pabeigto mērījumu, kuru interaktivitātes novērtējums pārsniedz
šīs metodikas 1. pielikuma 13. tabulā definēto
robežvērtību;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver sekmīgi pabeigtus un nesekmīgus interaktivitātes mērījumus.
82. Regulators videostraumējuma kvalitātes novērtējumam atbilstoši NPS mērījumu algoritmam izmanto šādus parametrus:
82.1. sekmīgu atskaņošanu skaits procentos, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
VS - sekmīgu videostraumējuma atskaņošanu skaits;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver visus sekmīgus un nesekmīgus videostraumējuma atskaņošanas mēģinājumus.
82.2. vidējais piekļuves laiks videostraumējumam sekundēs, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
VSTi - individuālā piekļuves laika videostraumējumam mērījuma rezultāts;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver visus sekmīgus un nesekmīgus videostraumējuma atskaņošanas mēģinājumus.
82.3. piekļuves laika videostraumējumam robežvērtības pārsniegšanas skaits procentos, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
VST > robežvērtība - piekļuves laika videostraumējumam mērījumu skaits, kas pārsniedz šīs metodikas 1. pielikuma 12. tabulā definēto robežvērtību;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver visus sekmīgus un nesekmīgus videostraumējuma atskaņošanas mēģinājumus.
82.4. vidējā attēla vizuālā kvalitāte ballēs, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
VMOSi - individuālā mērījuma attēla vizuālā kvalitāte ballēs;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver sekmīgi uzsāktos un sekmīgi pabeigtus attēla vizuālā kvalitātes mērījumus.
82.5. videostraumējumu atskaņošanas skaits procentos ar zemu videostraumējuma attēla vizuālo kvalitāti, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
VMOS < robežvērtība - videostraumējumu atskaņošanas skaits ar zemu videostraumējuma attēla vizuālo kvalitāti, kas nesasniedz šīs metodikas 1. pielikuma 12. tabulā definēto robežvērtību;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver visus sekmīgus un nesekmīgus videostraumējuma atskaņošanas mēģinājumus.
83. Regulators tiešsaistes pakalpojumu kvalitātes novērtējumam atbilstoši NPS mērījumu algoritmam izmanto šādus parametrus:
83.1. tīmekļvietnes sekmīgu lejupielāžu skaits procentos, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
BS - tīmekļvietnes sekmīgu lejupielāžu skaits;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver visus sekmīgus un nesekmīgus tīmekļvietnes lejupielādes mēģinājumus.
83.2. vidējais tīmekļvietnes lejupielādes laiks sekundēs, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
BSTi - individuālā tīmekļvietnes lejupielādes mērījuma rezultāts;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver visus sekmīgus un nesekmīgus tīmekļvietnes lejupielādes mēģinājumus.
83.3. ziņojuma satura sekmīgu piegāžu skaits procentos, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
SS - ziņojuma satura sekmīgu piegāžu skaits;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver visus sekmīgus un nesekmīgus ziņojuma satura piegādes mēģinājumus.
83.4. vidējais ziņojuma satura piegādes laiks sekundēs, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
SSTi - individuālā ziņojuma satura piegādes mērījuma rezultāts;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver visus sekmīgus un nesekmīgus ziņojuma satura piegādes mēģinājumus.
83.5. ziņojuma satura piegādes laika robežvērtības pārsniegšanas skaits procentos, ko nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
SST > robežvērtība - ziņojuma satura piegādes laika mērījumu skaits, kas pārsniedz šīs metodikas 1. pielikuma 12. tabulā definēto robežvērtību;
n - kopējais mērījumu skaits, kas ietver visus sekmīgus un nesekmīgus ziņojuma satura piegādes mēģinājumus.
84. Regulators interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes NPS novērtējumu punktos un procentos šīs metodikas 80., 81., 82. un 83. punktā definētajiem parametriem nosaka, izmantojot šādu vienādojumu:
, kur:
NMin - novērtējamā parametra zemākais pieļaujamais slieksnis punktos atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 12. tabulā definētajai robežvērtībai;
NMax - novērtējamā parametra vēlamais slieksnis punktos atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 12. tabulā definētajai robežvērtībai;
KPI - novērtējamā parametra vidējā vērtība;
Skoef - novērtējamā parametra svara koeficients atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 12. tabulā definētajai vērtībai.
VIII. Plānveida kvalitātes mērījumu rezultātu apkopošana un publicēšana
85. Regulators plānveida mērījumu rezultātu apstrādei, apkopošanai un publicēšanai, kā arī mērījumu rezultātu identifikācijai kā atlases kritērijus izmanto:
85.1. komersanta nosaukumu;
85.2. laika periodu, kurā mērījumi veikti;
85.3. apdzīvotu vietu, autoceļa veidu atbilstoši šīs metodikas 11. punktam;
85.4. atrašanās vietu (adresi un / vai ģeogrāfiskās koordinātes);
85.5. mērījuma veidu atbilstoši šīs metodikas 10. punktam;
85.6. elektronisko sakaru tīkla paaudzi.
86. Plānveida mērījumu rezultātus pēc atrašanās vietas iedala:
86.1. fiksētā mērījumu vietā veiktie izlases un sērijveida mērījumi raksturo elektronisko sakaru pakalpojuma kvalitāti noteiktajā vietā, izmantojot adresi vai ģeogrāfiskās koordinātes;
86.2. kustībā veiktie mērījumi raksturo pakalpojuma kvalitāti attiecīgajā maršruta posmā starp diviem secīgiem mērījumu punktiem, ņemot vērā pārvietošanās trajektoriju un laika periodu starp mērījumiem.
87. Regulators balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumu rezultātu apkopojumu nodrošina:
87.1. ģeogrāfiskā detalizācijas līmenī, kurā ir nodrošināts minimālais mērījumu skaits atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 1. tabulai;
87.2. klasificējot mērījumu rezultātus atbilstoši šīs metodikas 10. un 11. punkta sadalījumam.
88. Regulators balss sakaru pakalpojuma kvalitātes novērtēšanai elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes mērījumu rezultātu apkopojumā un pārskatā iekļauj šādus rādītājus:
88.1. minimālais, vidējais un maksimālais savienošanas laiks sekundēs;
88.2. minimālā, vidējā un maksimālā runas pārraides kvalitāte ballēs;
88.3. šīs metodikas 78. punktā definētie balss sakaru pakalpojuma kvalitātes radītāji;
88.4. balss sakaru pakalpojuma kvalitātes novērtējums atbilstoši NPS mērījumu algoritmam saskaņā ar šīs metodikas 79. punktu;
88.5. izsaukumu skaita procentuālais sadalījums pēc savienošanas laika atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 2. tabulas novērtējumam;
88.6. savienošanas laika mērījumu rezultātu sadalījums pēc radiosignāla parametru novērtējuma atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 8. tabulai;
88.7. izsaukumu skaita procentuālais sadalījums pēc runas pārraides kvalitātes atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 2. tabulas novērtējumam;
88.8. runas pārraides kvalitātes mērījumu rezultātu sadalījums pēc radiosignāla parametru novērtējuma atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 8. tabulai;
88.9. izsaukumu skaita procentuālais sadalījums pēc elektronisko sakaru tīkla paaudzes;
88.10. kopējais balss sakaru pakalpojuma kvalitātes mērījumu skaits.
89. Regulators interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes novērtēšanai elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes mērījumu rezultātu apkopojumā un pārskatā iekļauj šādus rādītājus:
89.1. interneta piekļuves pakalpojuma kvalitāte:
89.1.1. minimālais, vidējais un maksimālais pieslēguma ātrums megabitos sekundē;
89.1.2. minimālais, vidējais un maksimālais latentums milisekundēs;
89.1.3. minimālā, vidējā un maksimālā trīce milisekundēs;
89.1.4. minimālais, vidējais un maksimālais pakešu zuduma koeficients procentos;
89.1.5. šīs metodikas 80. un 81. punktā definētie interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes radītāji;
89.1.6. pieslēguma ātruma mērījumu skaita procentuālais sadalījums atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 7. tabulā definētajiem ātruma diapazoniem un šīs metodikas 1. pielikuma 9. tabulas novērtējumam;
89.1.7. mērījumu skaita procentuālais sadalījums pēc latentuma atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 9. tabulas novērtējumam;
89.1.8. mērījumu skaita procentuālais sadalījums pēc trīces atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 9. tabulas novērtējumam;
89.1.9. mērījumu skaita procentuālais sadalījums pēc pakešu zuduma koeficienta atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 9. tabulas novērtējumam.
89.2. videostraumējuma kvalitāte:
89.2.1. minimālais, vidējais un maksimālais piekļuves laiks videostraumējumam sekundēs;
89.2.2. minimālā, vidējā un maksimālā attēla vizuālā kvalitāte ballēs;
89.2.3. attēla izšķirtspējas izmaiņu sadalījums procentos;
89.2.4. šīs metodikas 82. punktā definētie videostraumējuma kvalitātes radītāji;
89.2.5. atskaņošanu skaita procentuālais sadalījums pēc piekļuves laika videostraumējumam atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 9. tabulas novērtējumam;
89.2.6. atskaņošanu skaita procentuālais sadalījums pēc attēla vizuālās kvalitātes atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 5. tabulas novērtējumam.
89.3. tiešsaistes pakalpojumu kvalitāte:
89.3.1. minimālais, vidējais un maksimālais tīmekļvietnes lejupielādes laiks sekundēs;
89.3.2. mērījumu skaita procentuālais sadalījums pēc tīmekļvietnes lejupielādes laika atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 9. tabulas novērtējumam;
89.3.3. minimālais, vidējais un maksimālais ziņojuma satura piegādes laiks sekundēs;
89.3.4. mērījumu skaita procentuālais sadalījums pēc ziņojuma satura piegādes laika atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 9. tabulas novērtējumam;
89.3.5. šīs metodikas 83. punktā definētie tiešsaistes pakalpojuma kvalitātes radītāji;
89.4. kopējais interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumu skaits, atbilstoši šīs metodikas 1. pielikuma 1. tabulā definētām parametru grupām;
89.5. interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumu skaita procentuālais sadalījums pēc elektronisko sakaru tīkla paaudzes;
89.6. interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes novērtējums atbilstoši NPS mērījumu algoritmam saskaņā ar šīs metodikas 84. punktu.
90. Regulators mobilā elektronisko sakaru tīkla pārklājuma pieejamības rezultātu apkopojumā un pārskatā iekļauj šādus rādītājus:
90.1. balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma mērījumu laikā izmantotās mobilā elektronisko sakaru tīkla paaudzes;
90.2. balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma mērījumu laikā fiksētais radiosignāla līmenis decibelos pret milivatu (dBm);
90.3. mobilā elektronisko sakaru tīkla pārklājuma pieejamība procentos, atbilstoši Regulatora izvēlētam ģeogrāfiskās detalizācijas līmenim.
91. Regulators plānveida mērījumu rezultātu apkopojumu publicē:
91.1. Regulatora tīmekļvietnē ne retāk kā reizi ceturksnī;
91.2. atvērto datu formātā ne retāk kā reizi gadā.
92. Regulators plānveida mērījumu laikā iegūtos rezultātus novērtē kalendāra gada periodā, publicējot Regulatora tīmekļvietnē balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma mērījumu rezultātu apkopojumu un pārskatu par iepriekšējo kalendāra gadu vai citu mērījumu plānā noteikto periodu.
IX. Noslēguma jautājumi
93. Atzīt par spēku zaudējušu Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas 2022. gada 27. septembra lēmumu Nr. 1/31 "Elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitātes mērījumu metodika" (Latvijas Vēstnesis, 2022, 190.nr.).
94. Regulators līdz 2026. gada 1. oktobrim publicē Regulatora tīmekļvietnē šīs metodikas 28.2. un 38.2. apakšpunktā minēto sarakstu.
95. Metodika stājas spēkā nākamajā dienā pēc tās publicēšanas oficiālajā izdevumā "Latvijas Vēstnesis".
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas
komisijas
padomes priekšsēdētāja A. Ozola
1. pielikums
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas
2026. gada 29. jūnija lēmumam Nr. 1/13
1. tabula
Minimālais mērījumu skaits teritoriālajā vienībā pēc mērījumu veida
| Nr. p.k. | Mērījumu veids | Mērījumu skaits |
| 1. | Balss sakaru pakalpojuma kvalitāte | ≥ 1000 |
| 2. | Interneta piekļuves pakalpojuma elektronisko sakaru tīkla pārklājuma pieejamība | ≥ 1000 |
| 3. | Interneta piekļuves pakalpojuma savienojuma pieejamība | ≥ 660 |
| 4. | Interneta piekļuves pakalpojuma kvalitāte | ≥ 330 |
| 5. | Videostraumējuma kvalitāte | ≥ 660 |
| 6. | Interneta ziņojumapmaiņas kvalitāte | ≥ 660 |
| 7. | Tīmekļvietnes satura pārlūkošanas kvalitāte | ≥ 1500 |
2. tabula
Balss sakaru pakalpojuma kvalitātes rādītāju novērtējums
| Parametrs | Novērtējums | ||||
| Teicams | Labs | Apmierinošs | Vājš | Slikts | |
| Runas pārraides kvalitāte ballēs | ≥ 4 | ≥ 3 līdz < 4 | ≥ 2 līdz < 3 | ≥ 1 līdz < 2 | < 1 |
| Nesekmīgo savienojumu skaits procentos | Teicams | Labs | Apmierinošs | Vājš | |
| < 1 | ≥ 1 līdz < 3 | ≥ 3 līdz < 6,25 | ≥ 6,25 | ||
| Savienošanas laiks sekundēs | < 1 | ≥ 1 līdz < 3 | ≥ 3 līdz < 10 | ≥ 10 līdz < 20 | |
3. tabula
Balss sakaru pakalpojuma runas pārraides kvalitātes novērtējuma paskaidrojums
| Nr. p.k. | Novērtējums | Novērtējuma paskaidrojums | Vērtība ballēs |
| 1. | Teicama | Runa ir skaidri uztverama | ≥ 4 |
| 2. | Laba | Runas pārraides laikā ir saklausāmi nelieli fona trokšņi | ≥ 3 līdz < 4 |
| 3. | Apmierinoša | Runas uztveramība ir apgrūtināta. Iespējama nepietiekama dzirdamība vai īslaicīgi runas pārtraukumi | ≥ 2 līdz < 3 |
| 4. | Vāja | Runas uztveramība ir būtiski apgrūtināta. Novērojami izteikti fona trokšņi vai runas pārtraukumi | ≥ 1 līdz < 2 |
| 5. | Slikta | Sazināšanās nav iespējama | <1 |
4. tabula
Televīzijas programmu izplatīšanas pakalpojuma optimālais attēla novērtēšanas attālums
| Nr. p.k. | Attēla izšķirtspēja pikseļos | Attēla proporcija | Attēla novērtēšanas attālums centimetros |
| 1. | 720 x 483 | 4 : 3 | 7 H |
| 2. | 640 x 480 | 4 : 3 | 7 H |
| 3. | 720 x 576 | 4 : 3 | 6 H |
| 4. | 1 024 x 768 | 4 : 3 | 4,5 H |
| 5. | 1 280 x 720 | 16 : 9 | 4,8 H |
| 6. | 1 400 x 1 050 | 4 : 3 | 3,3 H |
| 7. | 1 920 x 1 080 | 16 : 9 | 3,2 H |
| 8. | 3 840 x 2 160 | 16 : 9 | 1,6 H |
| 9. | 7 680 x 4 320 | 16 : 9 | 0,8 H |
Piezīme. Novērtējot attēla kvalitāti ar izšķirtspēju 3 840 x 2 160, attēla novērtēšanas attālumu var izvēlēties diapazonā 1,6-3,2 H. Novērtējot attēla kvalitāti ar izšķirtspēju 7 680 x 4 320, attēla novērtēšanas attālumu var izvēlēties diapazonā 0,8-3,2 H.
5. tabula
Televīzijas programmu izplatīšanas un videostraumējuma pakalpojuma attēla vizuālās kvalitātes novērtējums
| Nr. p.k. | Novērtējums | Novērtējuma paskaidrojums | Vērtība ballēs |
| 1. | Teicama | Attēls ir skaidri redzams un nesatur traucējumus vai kropļojumus | 5 |
| 2. | Laba | Attēls ir skaidri redzams, bet satur īslaicīgus traucējumus un kropļojumus, kas netraucē attēla uztveramību | 4 |
| 3. | Apmierinoša | Attēls satur traucējumus un kropļojumus, kas nedaudz traucē attēla uztveramību | 3 |
| 4. | Vāja | Attēls ir ar izteiktiem traucējumiem un kropļojumiem, kas traucē attēla uztveramību | 2 |
| 5. | Slikta | Attēls ir ar ilgstoši izteiktiem traucējumiem un kropļojumiem, kas būtiski traucē attēla uztveramību | 1 |
6. tabula
Televīzijas programmu izplatīšanas un videostraumējuma pakalpojuma raksturīgākie traucējumi un kropļojumi
| Nr. p.k. | Raksturīgāko iespējamo attēla traucējumu un kropļojumu apraksts |
| 1. | Kustīgi vai nekustīgi joslveida, graudaini vai cita veida uzklājumi attēlam |
| 2. | Attēla spilgtuma un krāsu nevienmērība |
| 3. | Attēla daudzkāršošanās |
| 4. | Attēla īslaicīga vai pilnīga sastingšana |
| 5. | Attēla atsevišķu fragmentu trūkums |
| 6. | Attēla blakus efekti kustīgu attēla detaļu tuvumā, kas nav saistīti ar pārraidāmās programmas attēla noformējumu (attēla artefakti) |
| 7. | Vertikālo līniju kropļojumi attēla labajā pusē |
| 8. | Attēla un skaņas nobīde laikā vai blakus skaņas, kas nav saistītas ar pārraidāmās programmas akustisko noformējumu (skaņas artefakti) |
| 9. | Citi traucējumi, kas būtiski ietekmē attēla uztveri |
7. tabula
Interneta piekļuves pakalpojuma pieslēguma ātruma sadalījums
| Nr. p.k. | Pieslēguma ātruma diapazons | Pieslēguma ātruma diapazona apzīmējums |
| 1. | < 2Mbiti/s | 0 |
| 2. | ≥ 2Mbiti/s līdz < 10Mbiti/s | 2 |
| 3. | ≥ 10Mbiti/s līdz < 30Mbiti/s | 10 |
| 4. | ≥ 30Mbiti/s līdz < 100Mbiti/s | 30 |
| 5. | ≥ 100Mbiti/s līdz < 300Mbiti/s | 100 |
| 6. | ≥ 300Mbiti/s līdz < 1Gbits/s | 300 |
| 7. | ≥ 1Gbits/s | 1000 |
8. tabula
Mobilā elektronisko sakaru tīkla radiosignāla līmeņa novērtējums
| Nr. p.k. | Radiosignāla līmeņa diapazons | Novērtējums | Novērtējuma paskaidrojums |
| Mobilā elektronisko sakaru tīkla piektā paaudze (5G) | |||
| 1. | < -110 dBm (Sinhronizācijas signāla uztvertā references signāla jauda - SS-RSRP) | Slikts | Elektronisko sakaru pakalpojuma pieejamība var būt būtiski traucēta, ilglaicīgi nenodrošinot pakalpojumu vai pietiekamu pakalpojuma kvalitāti |
| 2. | ≥ -110 dBm līdz < - 95 dBm (SS-RSRP) | Vājš | Elektronisko sakaru pakalpojuma pieejamība var būt mainīga, ilglaicīgi nenodrošinot pietiekamu pakalpojuma kvalitāti |
| 3. | ≥ -95 dBm līdz < - 85 dBm (SS-RSRP) | Labs | Elektronisko sakaru pakalpojuma pieejamība un kvalitāte var būt mainīga, vājākas radiosignāla uztveršanas gadījumā, elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāte var īslaicīgi samazināties vai radīt pakalpojuma pieejamības traucējumus |
| 4. | ≥ -85 dBm (SS-RSRP) | Teicams | Elektronisko sakaru pakalpojums ir pieejams ar stabilu un augstu kvalitāti. |
| Mobilā elektronisko sakaru tīkla ceturtā paaudze (4G) | |||
| 1. | < -125 dBm (RSRP) | Slikts | Elektronisko sakaru pakalpojuma pieejamība var būt būtiski traucēta, ilglaicīgi nenodrošinot pakalpojumu vai pietiekamu pakalpojuma kvalitāti |
| 2. | ≥ -125 dBm līdz < -110 dBm (RSRP) | Vājš | Elektronisko sakaru pakalpojuma pieejamība var būt mainīga, ilglaicīgi nenodrošinot pietiekamu pakalpojuma kvalitāti |
| 3. | ≥ -110 dBm līdz < -75 dBm (RSRP) | Labs | Elektronisko sakaru pakalpojuma pieejamība un kvalitāte var būt mainīga, vājākas radiosignāla uztveršanas gadījumā, elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāte var īslaicīgi samazināties vai radīt pakalpojuma pieejamības traucējumus |
| 4. | ≥ -75 dBm (RSRP) | Teicams | Elektronisko sakaru pakalpojums ir pieejams ar stabilu un augstu kvalitāti |
| Mobilā elektronisko sakaru tīkla otrā paaudze (2G) | |||
| 1. | < -100 dBm (RxLEV) | Slikts | Elektronisko sakaru pakalpojuma pieejamība var būt būtiski traucēta, ilglaicīgi nenodrošinot pakalpojumu vai nenodrošinot pietiekamu pakalpojuma kvalitāti |
| 2. | ≥ -100 dBm līdz < -90 dBm (RxLEV) | Vājš | Elektronisko sakaru pakalpojuma pieejamība var būt mainīga, ilglaicīgi nenodrošinot pietiekamu pakalpojuma kvalitāti |
| 3. | ≥ -90 dBm līdz < - 75 dBm (RxLEV) | Labs | Elektronisko sakaru pakalpojuma pieejamība un kvalitāte var būt mainīga, vājākas radiosignāla uztveršanas gadījumā, elektronisko sakaru pakalpojumu kvalitāte var īslaicīgi samazināties vai radīt pakalpojuma pieejamības traucējumus |
| 4. | ≥ -75 dBm (RxLEV) | Teicams | Elektronisko sakaru pakalpojums ir pieejams ar stabilu kvalitāti |
9. tabula
Interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes rādītāju novērtējums
| Parametrs | Novērtējums | ||||
| Teicams | Labs | Apmierinošs | Vājš | Slikts | |
| Pieslēguma ātrums megabitos sekundē | ≥ 100 | ≥ 30 līdz < 100 | ≥ 10 līdz < 30 | ≥ 2 līdz < 10 | < 2 |
| Parametrs | Teicams | Labs | Apmierinošs | Vājš | |
| Pakešu zuduma koefcients procentos | < 1 | ≥ 1 līdz < 3 | ≥ 3 līdz < 6,25 | ≥ 6,25 | |
| Parametrs | Teicams | Labs | Vājš | ||
| Latentums milisekundēs | < 50 | ≥ 50 līdz < 150 | ≥ 150 | ||
| Trīce milisekundēs | < 10 | ≥ 10 līdz < 50 | ≥ 50 | ||
| Savienojuma pieejamība procentos | 100 | ≥ 80 līdz < 100 | < 80 | ||
| Piekļuves laiks videostraumējumam sekundēs | < 1 | ≥ 1 līdz < 5 | ≥ 5 līdz < 15 | ||
| Sekmīgu atskaņošanu skaits procentos | 100 | ≥ 80 līdz < 100 | < 80 | ||
| Tīmekļvietnes lejupielādes laiks sekundēs | < 1 | ≥ 1 līdz < 3 | ≥ 3 līdz < 5 | ||
| Tīmekļvietnes sekmīgu lejupielāžu skaits procentos | 100 | ≥ 80 līdz < 100 | < 80 | ||
| Ziņojuma satura piegādes laiks sekundēs | < 1 | ≥ 1 līdz < 5 | ≥ 5 līdz < 15 | ||
| Ziņojuma satura sekmīgu piegāžu skaits procentos | 100 | ≥ 80 līdz < 100 | < 80 | ||
10. tabula
Tīmekļvietnes satura pārlūkošanas mērījumiem atbilstošo tīmekļvietņu atlases kritēriji
| Nr. p.k. | Tīmekļvietņu atlases kritēriju apraksts |
| 1. | Tīmekļvietnes, kuru pakalpojumi ir pieejami un galvenokārt tiek lietoti, izmantojot viedtālruņu lietotni, nav iekļaujamas mērījumos |
| 2. | Tīmekļvietnes ar ļoti vienkāršu struktūru un nelielu datu apjomu (piemēram, tīmekļvietnes pieteikšanās lapa) nav iekļaujamas mērījumos |
| 3. | Tīmekļvietnes ar ļoti lielu datu apjomu, kur liela daļa lejupielādēto datu nav būtiska lasāmībai vai uztveramībai (piemēram, tīmekļvietnes ar izteikti lielu reklāmu skaitu), nav iekļaujamas mērījumos |
| 4. | Tīmekļvietnes ar iegultiem (garajiem) videoierakstiem nav iekļaujamas mērījumos |
| 5. | Tīmekļvietnes ar iegultiem tiešsaistes videostraumēšanas pakalpojumiem nav iekļaujamas mērījumos |
| 6. | Tīmekļvietnes ar nepārtrauktu, secīgu satura objektu nomaiņu nav iekļaujamas mērījumos |
| 7. | Tīmekļvietnes, kas ir apakšvietnes citai jau izvēlētai tīmekļvietnei, t. i., divas vietnes, kas atrodas uz viena servera, nav iekļaujamas mērījumos |
| 8. | Tīmekļvietnes ar ierobežotas piekļuves vai juridiski aizliegtu saturu nav iekļaujamas mērījumos |
| 9. | Mērījumos var izmantot tīmekļvietnes, kas fonā turpina satura lejupielādi, kamēr priekšplānā paliek aktīvs tīmekļvietnes privātuma politikas vai cita veida ierobežojumu paziņojuma logs |
11. tabula
Balss sakaru pakalpojuma kvalitātes rādītāju novērtēšanas kritēriji atbilstoši NPS mērījumu algoritmam
| Nr. p.k. | Parametrs | Novērtējuma robežvērtība | Parametra zemākais pieļaujamais slieksnis | Parametra vēlamais slieksnis | Novērtējuma svara koeficients pēc mērāmā parametra | Maksimālais novērtējums pēc mērāmā parametra punktu un procentu skalā |
| 1. | Sekmīgi uzsākto savienojumu skaits procentos | Savienošanās laiks < 20 sekundēm | 90% | 100% | 0,25 (25%) | 100 punkti / 25% |
| 2. | Priekšlaicīgi pabeigto savienojumu skaits procentos | - | 6,25% | 0% | 0,25 (25%) | 100 punkti / 25% |
| 3. | Vidējais savienošanas laiks sekundēs | - | 10,0 sekundes | 3,0 sekundes | 0,15 (15%) | 60 punkti / 15% |
| 4. | Vājas savienošanas laika robežvērtības sasniegšanas skaits procentos | Savienošanās laiks > 10 sekundēm | 3% | 0% | 0,10 (10%) | 40 punkti / 10% |
| 5. | Vidējā runas pārraides kvalitāte ballēs | - | 2,5 balles | 5,0 balles | 0,15 (15%) | 60 punkti / 15% |
| 6. | Vājas runas pārraides kvalitātes robežvērtības nesasniegšanas skaits procentos |
Runas pārraides kvalitāte
< 1,6 ballēm |
10% | 0% | 0,10 (10%) | 40 punkti / 10% |
|
Maksimālais balss sakaru pakalpojuma kvalitātes novērtējums
atbilstoši NPS mērījumu algoritmam punktu un procentu skalā
|
400 punkti / 100% | |||||
12. tabula
Interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes rādītāju novērtēšanas kritēriji atbilstoši NPS mērījumu algoritmam
| Nr. p.k. | Parametrs | Novērtējuma robežvērtība | Parametra zemākais pieļaujamais slieksnis | Parametra vēlamais slieksnis | Novērtējuma svara koeficients pēc mērāmā parametra | Maksimālais novērtējums pēc mērāmā parametra punktu un procentu skalā |
| Interneta piekļuves pakalpojuma kvalitāte | ||||||
| Datu parraides kvalitāte | ||||||
| 1. | Savienojuma pieejamība procentos | Mērījums sekmīgi pabeigts < 40 sekundēm | 80% | 100% | 0,060 (6%) | 36,0 punkti / 6% |
| 2. | Vidējais lejupielādes ātrums megabitos sekundē | - |
0
punkti |
1000
punkti |
0,042 (4,2%) | 25,2 punkti / 4,2% |
| 3. | Lejupielādes ātruma desmitā procentīle | - |
0
punkti |
1000
punkti |
0,054 (5,4%) | 32,4 punkti / 5,4% |
| 4. | Lejupielādes ātruma deviņdesmitā procentīle | - |
0
punkti |
1000
punkti |
0,024 (2,4%) | 14,4 punkti / 2,4% |
| 5. | Vidējais augšupielādes ātrums megabitos sekundē | - |
0
punkti |
1000
punkti |
0,042 (4,2%) | 25,2 punkti / 4,2% |
| 6. | Augšupielādes ātruma desmitā procentīle | - |
0
punkti |
1000
punkti |
0,054 (5,4%) | 32,4 punkti / 5,4% |
| 7. | Augšupielādes ātruma deviņdesmitā procentīle | - |
0
punkti |
1000
punkti |
0,024 (2,4%) | 14,4 punkti / 2,4% |
|
Maksimālais datu pārraides novērtējums atbilstoši NPS mērījumu algoritmam punktu un procentu skalā |
180 punkti / 30% | |||||
| Interaktivitāte | ||||||
| 1. | Sekmīgu interaktivitātes (latentums, trīce, pakešu zuduma koeficients) mērījumu skaits procentos | Parametra mērījuma novērtējums > 25% | 80% | 100% | 0,075 (7,5%) | 45,0 punkti / 7,5% |
| 2. | Vidējais interaktivitātes novērtējums procentos | - | 25% | 100% | 0,075 (7,5%) | 45,0 punkti / 7,5% |
| Maksimālais interaktivitātes novērtējums atbilstoši NPS mērījumu algoritmam punktu un procentu skalā | 90 punkti / 15% | |||||
| Videostraumējuma kvalitāte | ||||||
| 1. | Sekmīgu atskaņošanu skaits procentos | Videostraumējuma piekļuves laiks < 15 sekundēm | 80% | 100% | 0,075 (7,5%) | 45,0 punkti / 7,5% |
| 2. | Vidējā videostraumējuma attēla vizuālā kvalitāte ballēs | - | 3,5 balles | 5,0 balles | 0,0225 (2,25%) | 13,5 punkti / 2,25% |
| 3. | Videostraumējumu atskaņošanas skaits procentos ar zemu videostraumējuma attēla vizuālo kvalitāti |
Videostraumējuma attēla vizuālā kvalitāte
< 3,8 ballēm |
10% | 0% | 0,015 (1,5%) | 9,0 punkti / 1,5% |
| 4. | Vidējais piekļuves laiks videostraumējumam sekundēs | - | 5,0 sekundes | 0,0 sekundes | 0,0225 (2,25%) | 13,5 punkti / 2,25% |
| 5. | Piekļuves laika videostraumējumam robežvērtības pārsniegšanas skaits procentos | Piekļuves laiks videostraumējumam > 5 sekundēm | 10% | 0% | 0,015 (1,5%) | 9,0 punkti / 1,5% |
| Maksimālais videostraumējuma kvalitātes novērtējums atbilstoši NPS mērījumu algoritmam punktu un procentu skalā | 90 punkti / 15% | |||||
| Tiešsaistes pakalpojumu kvalitāte | ||||||
| Tīmekļvietnes satura pārlūkošanas pakalpojums | ||||||
| 1. | Tīmekļvietnes sekmīgu lejupielāžu skaits procentos | Tīmekļvietnes lejupielādes laiks < 5 sekundēm | 80% | 100% | 0,125 (12,5%) | 75,0 punkti / 12,5% |
| 2. | Vidējais tīmekļvietnes lejupielādes laiks sekundēs | - | 3,0 sekundes | 0,0 sekundes | 0,125 (12,5%) | 75,0 punkti / 12,5% |
| Maksimālais tīmekļvietnes satura pārlūkošanas pakalpojuma kvalitātes novērtējums atbilstoši NPS mērījumu algoritmam punktu un procentu skalā | 150 punkti / 25% | |||||
| Interneta ziņojumapmaiņas pakalpojums | ||||||
| 1. | Ziņojuma satura sekmīgu piegāžu skaits procentos | Ziņojuma satura piegādes laiks < 15 sekundēm | 80% | 100% | 0,075 (7,5%) | 45,0 punkti / 7,5% |
| 2. | Vidējais ziņojuma satura piegādes laiks sekundēs | - | 5,0 sekundes | 0,0 sekundes | 0,045 (4,5%) | 27,0 punkti / 4,5% |
| 3. | Ziņojuma satura piegādes laika robežvērtības pārsniegšanas skaits procentos | Ziņojuma satura piegādes laiks > 5 sekundēm | 10% | 0% | 0,03 (3%) | 18,0 punkti / 3,0% |
|
Maksimālais interneta ziņojumapmaiņas pakalpojuma
kvalitātes novērtējums atbilstoši NPS mērījumu algoritmam
punktu un procentu skalā
|
90 punkti / 15% | |||||
|
Maksimālais interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes
rādītāju novērtējums atbilstoši NPS mērījumu algoritmam
punktu un procentu skalā
|
600 punkti / 100% | |||||
13. tabula
Balss sakaru pakalpojuma un interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes rādītāju novērtēšanas svara koeficienti atbilstoši NPS mērījumu algoritmam
| Elektronisko sakaru pakalpojuma veida svara koeficients | |||
| Nr. p.k. | Parametrs | Novērtējuma svara koeficients | Novērtējuma svara koeficients procentu skalā |
| 1. | Balss sakaru pakalpojums | 0,4 | 40% |
| 2. | Interneta piekļuves pakalpojums | 0,6 | 60% |
| Teritoriālā sadalījuma svara koeficients | |||
| 1. | Apdzīvotas vietas | 0,5 | 50% |
| 2. | Autoceļi | 0,4 | 40% |
| 3. | Cita veida sabiedriskās vietas | 0,1 | 10% |
2. pielikums
Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas
2026. gada 29. jūnija lēmumam Nr. 1/13
Elektronisko sakaru pakalpojuma kvalitātes mērījumu plāns
| Mērījumu laika periods: | No ____. gada __. _________ līdz ____. gada __. _________ | ||||
| Komersanta nosaukums: |
1. Komersants Nr. 1 - [1];
2. Komersants Nr. 2 - [2]; 3. Komersants Nr. 3 - [3]; 4. Komersants Nr. 4 - [4] … |
||||
| Mērāmais elektronisko sakaru pakalpojums: |
1. Balss sakaru pakalpojums fiksētajā elektronisko sakaru
tīklā [1, 2, 3, 4];
2. Balss sakaru pakalpojums mobilajā elektronisko sakaru tīklā [1, 2, 3, 4]; 3. Interneta piekļuves pakalpojums mobilajā elektronisko sakaru tīklā [1, 2, 3, 4]. |
||||
| Mērījumu veids: |
1. Izlases balss sakaru pakalpojuma un / vai interneta
piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumi fiksētā mērījumu
vietā un / vai kustībā, iekštelpās vai ārtelpās [5];
2. Sērijveida balss sakaru pakalpojuma un / vai interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumi fiksētā mērījumu vietā iekštelpās [6] … |
||||
| Minimālais mērījumu skaits pēc elektronisko sakaru pakalpojuma veida: | Elektronisko sakaru pakalpojuma veids | Minimālais mērījumu skaits katrā mērījumu vietā | |||
| Balss sakaru pakalpojuma kvalitāte | ≥ 1000 | ||||
| Interneta piekļuves pakalpojuma tīkla pārklājuma pieejamība | ≥ 1000 | ||||
| Interneta piekļuves pakalpojuma savienojuma pieejamība | ≥ 660 | ||||
| Interneta piekļuves pakalpojuma kvalitāte | ≥ 330 | ||||
| Videostraumējuma kvalitāte | ≥ 660 | ||||
| Interneta ziņojumapmaiņas kvalitāte | ≥ 660 | ||||
| Tīmekļvietnes satura pārlūkošanas kvalitāte | ≥ 1500 | ||||
| … | … | ||||
| Kopējais mērījumu skaits pēc elektronisko sakaru pakalpojuma veida: | Elektronisko sakaru pakalpojuma veids | Mērījumu skaits | |||
| Balss sakaru pakalpojuma kvalitāte mobilā un / vai fiksētā elektronisko sakaru tīklā | ≥ X | ||||
| Interneta piekļuves pakalpojuma tīkla pārklājuma pieejamība | ≥ X | ||||
| Interneta piekļuves pakalpojuma savienojuma pieejamība | ≥ X | ||||
| Interneta piekļuves pakalpojuma kvalitāte | ≥ X | ||||
| Videostraumējuma kvalitāte | ≥ X | ||||
| Interneta ziņojumapmaiņas kvalitāte | ≥ X | ||||
| Tīmekļvietnes satura pārlūkošanas kvalitāte | ≥ X | ||||
| … | … | ||||
| * Mērījumu skaits katrā teritoriālā vienībā atbilstoši mērījumu skaita proporcionālajam sadalījumam pēc teritoriālā sadalījuma. | |||||
| Kopējā mērījumu apjoma proporcionālais sadalījums: |
1. Apdzīvotas vietas: ≥ skaits / X%
2. Autoceļi: ≥ skaits / X% 3. Cita veida sabiedriskas vietas: ≥ skaits / X% 4.… |
||||
| Elektronisko sakaru pakalpojuma veida svara koeficients atbilstoši NPS mērījumu algoritmam: |
1. Balss sakaru pakalpojums - koeficients / X% no
kopējā mērījumu skaita;
2. Interneta piekļuves pakalpojums - koeficients / X% no kopējā mērījumu skaita. |
||||
| Teritoriālā sadalījuma svara koeficients atbilstoši NPS mērījumu algoritmam: |
1. Apdzīvotas vietas - koeficients / X% no kopējā
mērījumu skaita;
2. Autoceļi - koeficients / X% no kopējā mērījumu skaita; 3. Cita veida sabiedriskas vietas - koeficients / X% no kopējā mērījumu skaita. |
||||
| Mērījumu skaita proporcionālais sadalījums pēc teritoriālā sadalījuma: |
1. Izlases balss sakaru pakalpojuma un / vai interneta
piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumi fiksētā mērījumu
vietā un / vai kustībā, iekštelpās vai ārtelpās [5];
2. Sērijveida balss sakaru pakalpojuma un / vai interneta piekļuves pakalpojuma kvalitātes mērījumi fiksētā mērījumu vietā iekštelpās [6] … |
||||
| Plānošanas reģions | Novads | Plānotais mērījumu vietu skaits | |||
| Apdzīvotas vietas | [5] | [6] | … | ||
| ≥ X | ≥ X | … | |||
| Kurzemes reģions | Plānotais mērījumu vietu saraksts | ||||
| Latgales reģions | |||||
| Rīgas reģions | |||||
| Vidzemes reģions | |||||
| Zemgales reģions | |||||
| Autoceļi | ≥ X | ≥ X | … | ||
| … | … | ||||
| Cita veida sabiedriskas vietas | ≥ X | ≥ X | … | ||
| … | … | ||||
| Balss sakaru pakalpojuma references mērījumu punkts | Atrašanās vieta: Rīga, Regulatora telpās. | ||||
| Interneta piekļuves pakalpojuma references mērījumu punkts |
Atrašanās vieta: Rīga, valsts akciju sabiedrības
"Latvijas Valsts radio un televīzijas centrs"
datu centrā;
Autonomās sistēmas numurs: AS208995; Domēna vārds: rstest.sprk.gov.lv; Informācija par pieslēgumu: 10 Gbit/s datu pārraides savienojums līdz vienotam valsts interneta plūsmu apmaiņas punktam (GLV-IX). |
||||
| Latentuma, trīces un pakešu zuduma koeficienta mērījumiem izmantotie mērījumu šabloni: |
1. Šablons Nr. 1.
2. … |
||||
| Videostraumējuma pakalpojuma kvalitātes mērījumiem izmantotie videostraumējumu resursi: |
1. Norāde uz videostraumējuma resursu
2. Norāde uz videostraumējuma resursu 3. … ** Mērījumu plānā norādīto videostraumējuma resursu nepieejamības gadījumā tos var nomainīt pret līdzvērtīgiem. |
||||
| Tīmekļa satura pārlūkošanas kvalitātes mērījumiem izmantotās tīmekļvietnes: |
1. Maza izmēra tīmekļvietnes:
1.1. Norāde uz maza izmēra tīmekļvietni 1.2. … 2. Vidēja izmēra tīmekļvietnes: 2.1. Norāde uz vizēja izmēra tīmekļvietni 2.2. … 3. Liela izmēra tīmekļvietnes: 3.1. Norāde uz liela izmēra tīmekļvietni 3.2. … *** Mērījumu plānā norādīto tīmekļvietņu nepieejamības gadījumā tās var nomainīt pret līdzvērtīgām. |
||||
| Interneta ziņojumapmaiņas kvalitātes mērījumiem izmantotās lietotnes: |
1. Lietotne Nr. 1.
2. … |
||||
| Mērījumu rezultātu novērtēšanas metode: | Nosaukums un versija | ||||
 |
 |
 |
 |