Darbības ar dokumentu

Tiesību akts: zaudējis spēku

Tiesību akts ir zaudējis spēku.

Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas padomes lēmums Nr.22

Rīgā 2004.gada 21.janvārī (prot.Nr. 3(158), 7.p.)

Par grozījumiem noteikumos "Telekomunikāciju uzņēmumu sniegto telekomunikāciju pakalpojumu kvalitātes prasības un kvalitātes pārskata publicēšanas kārtība"

Pamatojoties uz likuma "Par telekomunikācijām" 8.panta pirmās daļas 3.punktu un likuma "Par sabiedrisko pakalpojumu regulatoriem" 9.panta pirmās daļas 6.punktu un otro daļu, padome nolemj:

1. Izdarīt ar Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas 2003. gada 15. janvāra lēmumu Nr.11 apstiprinātajos noteikumos "Telekomunikāciju uzņēmumu sniegto telekomunikāciju pakalpojumu kvalitātes prasības un kvalitātes pārskata publicēšanas kārtība" ("Latvijas Vēstnesis", 2003, 13.nr.) šādus grozījumus:

1.1. izteikt 1.punktu šādā redakcijā: "Šie noteikumi nosaka telekomunikāciju uzņēmumu sniegto telekomunikāciju pakalpojumu, informatīvo operatoru dienestu pakalpojumu un bojājumu pieteikumu operatoru dienestu pakalpojumu (turpmāk tekstā - pakalpojumu) kvalitātes parametru prasības un kvalitātes pārskata publicēšanas kārtību.";

1.2. izteikt 12.punktu šādā redakcijā: "Telekomunikāciju uzņēmumi pakalpojumu kvalitātes parametru mērķu deklarācijas iesniedz regulatoram par tekošo gadu līdz 1. februārim drukātā vai elektroniskā veidā normatīvos aktos noteiktā kārtībā. Ja telekomunikāciju uzņēmums saņem licenci telekomunikāciju pakalpojumu sniegšanai pēc tekošā gada 1. janvāra, tad pakalpojumu kvalitātes parametru mērķu deklarāciju tas iesniedz regulatoram divu mēnešu laikā pēc licences saņemšanas. Ja telekomunikāciju uzņēmums divu mēnešu laikā pēc licences saņemšanas nav uzsācis pakalpojumu sniegšanu, tad tas informē regulatoru par to, ka pakalpojumu sniegšana nav uzsākta.";

1.3. izteikt 1.tabulas 2.punktu šādā redakcijā: "Bojājumu skaits uz vienu telefona abonenta līniju gadā";

1.4. izteikt 1.tabulas 5.atsauci šādā redakcijā: "parametra definīciju nosaka ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā.";

1.5. izteikt 2.tabulas 7.atsauci šādā redakcijā: "Parametrs definēts ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.13 apstiprinātajā metodikā publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla taksofonu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei.";

1.6. izteikt 3.tabulas 8.atsauci šādā redakcijā: "Parametra definīciju nosaka ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.14 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei.";

1.7. izteikt 4.tabulas 9.atsauci šādā redakcijā: "Parametra definīciju nosaka ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.15 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā mobilajā telekomunikāciju tīklā.";

1.8. izteikt 5.tabulas 3.punktu šādā redakcijā: "Nomāto līniju bojājumu skaits uz vienu nomāto līniju gadā";

1.9. izteikt 6.tabulas 12.atsauci šādā redakcijā: "Parametra definīciju nosaka ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.16 apstiprinātā metodika publisko telekomunikāciju tīklu starpsavienojuma balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei.";

1.10. izteikt 7.tabulu jaunā redakcijā (1.pielikumā);

1.11. izteikt 8.tabulu jaunā redakcijā (2.pielikumā);

1.12. izteikt 10.tabulu jaunā redakcijā (3.pielikumā);

1.13. svītrot nodaļu "Pārejas noteikumi".

2. Noteikt, ka lēmuma 1.punktā minētie grozījumi stājas spēkā nākamajā dienā pēc to publicēšanas laikrakstā "Latvijas Vēstnesis".

Lēmums stājas spēkā ar tā pieņemšanas brīdi.

Sabiedrisko pakalpojumu

regulēšanas komisijas padomes priekšsēdētāja I.Šteinbuka

1.pielikums

7.tabula

Pakalpojumi	Pakalpojumu kvalitātes parametrs		Pārbaudes veicējs		Pārbaudes vai uzskaites metodika
Pakalpojumi	Pakalpojumu kvalitātes parametrs		Telekomunikāciju uzņēmumi, kuriem Regulators nosaka pakalpojumu kvalitātes prasības	Pārējie telekomunikāciju uzņēmumi	Telekomunikāciju uzņēmumi, kuriem Regulators nosaka pakalpojumu kvalitātes prasības	Pārējie telekomunikāciju uzņēmumi
Vietējie, iekšzemes un starptautiskie balss telefonijas pakalpojumi	1. Vidējais telefona abonentu līniju ierīkošanas laiks gadā (kalendārās dienas)	1.1. kalendāro dienu skaits no pieteikuma saņemšanas brīža, lai ierīkotu 95% telefona abonentu līniju, neieskaitot pieteikuma dienu un ierīkošanas dienu	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības
		1.2. kalendāro dienu skaits no pieteikuma saņemšanas brīža, lai ierīkotu 99% telefona abonentu līniju, neieskaitot pieteikuma dienu un ierīkošanas dienu	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības
		1.3. telefona abonentu līniju skaits % no visām ierīkotām telefona abonentu līnijām, kas ierīkotas ar klientu norunātajā dienā	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības
		1.4. telefona abonentu līniju skaits % no visām ierīkotām telefona abonentu līnijām, kas ierīkotas ar klientu norunātajā dienas pusē	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības
	2. Bojājumu skaits % uz vienu telefona abonenta līniju gadā	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības
	3. Bojājumu novēršanas laiks gadā	3.1. stundu skaits, lai novērstu 80 % no telefona abonenta līniju bojājumiem	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības
		3.2. stundu skaits, lai novērstu 95% no telefona abonenta līniju bojājumiem	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības
		3.3. bojājumu skaits % no visiem pieteiktajiem bojājumiem, kas novērsti X kalendāro dienu laikā	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības
		3.4. bojājumu skaits % no visiem pieteiktajiem bojājumiem, kas novērsti ar klientu norunātajā dienas pusē	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības
	4. Nesekmīgo savienojumu koeficients, %	4.1. nesekmīgo savienojumu koeficients vietējām sarunām, %	Regulators	Telekomunikāciju uzņēmums	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13)
		4.2. nesekmīgo savienojumu koeficients iekšzemes sarunām, %	Regulators	Telekomunikāciju uzņēmums	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13)
		4.3. nesekmīgais savienojumu koeficients starptautiskajām sarunām, %(14)	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmuma izstrādāta pārbaudes metodika	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13)
	5. Vidējais savienojuma laiks, sekundes	5.1. vidējais savienojuma laiks vietējām sarunām, sekundes	Regulators	Telekomunikāciju uzņēmums	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13)
		5.2. savienojuma laiks 95% no atbildēto izsaukumu skaita vietējām sarunām, sekundes	Regulators	Telekomunikāciju uzņēmums	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13)
		5.3. vidējais savienojuma laiks iekšzemes sarunām, sekundes	Regulators	Telekomunikāciju uzņēmums	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13)
		5.4. savienojuma laiks 95% no atbildēto izsaukumu skaita iekšzemes sarunām, sekundes	Regulators	Telekomunikāciju uzņēmums	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.12 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā fiksētajā telekomunikāciju tīklā	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13)
		5.5. vidējais savienojuma laiks starptautiskajām sarunām, sekundes	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13)	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13)
		5.6. savienojuma laiks 95% no atbildēto izsaukumu skaita starptautiskajām sarunām, sekundes	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13)	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju (13)
	6. Rēķinu precizitāte, %	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmums	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības	Telekomunikāciju uzņēmumam jānodrošina uzskaite, lai izpildītu šo noteikumu VI daļas prasības
Taksofonu pakalpojumi	Vidējais bojāto taksofonu skaits procentos	Regulators	Telekomunikāciju uzņēmums	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.13 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla taksofonu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju
Bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumi	1. Bojājumu pieteikumu operatoru dienesta atbildes laiks	1.1. 20 sekunžu laikā atbildēto izsaukumu skaits, %	Regulators	Telekomunikāciju uzņēmums	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.14 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju
		1.2. vidējais atbildes laiks, sekundes	Regulators	Telekomunikāciju uzņēmums	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.14 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju
	2. Informatīvo pakalpojumu operatoru dienesta atbildes laiks	2.1. 20 sekunžu laikā atbildēto izsaukumu skaits, %	Regulators	Telekomunikāciju uzņēmums	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.14 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju
		2.2. Vidējais atbildes laiks, sekundes	Regulators	Telekomunikāciju uzņēmums	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.14 apstiprinātā metodika publiskā fiksētā telekomunikāciju tīkla bojājumu pieteikumu un informatīvo pakalpojumu operatoru dienestu pakalpojumu kvalitātes pārbaudei	Telekomunikāciju uzņēmums nosaka pārbaudes tehnoloģiju

(13) Pārbaudes tehnoloģijā paredzēt, ka pārbaudes veicamas ar ticamības pakāpi ne zemāku kā 95% un relatīvo mērīšanas precizitāti vismaz 10%.

2.pielikums

8.tabula

Pakalpojumi	Pakalpojumu kvalitātes parametrs	Pārbaudes veicējs	Pārbaudes metodika
Balss telefonijas pakalpojumi publiskajā mobilajā telekomunikāciju tīklā	1. Nesekmīgo savienojumu koeficients, %	Regulators	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.15 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā mobilajā telekomunikāciju tīklā
	2. Vidējais savienojuma laiks, sekundes	Regulators	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.15 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā mobilajā telekomunikāciju tīklā
	3. Vidējā runas pārraides kvalitāte	Regulators	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.15 apstiprinātā metodika balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei publiskajā mobilajā telekomunikāciju tīklā

3.pielikums

10.tabula

Pakalpojumi	Pakalpojumu kvalitātes parametrs	Pārbaudes veicējs	Pārbaudes metodika
Publisko telekomunikāciju tīklu starpsavienojumu pakalpojumi	1. Nesekmīgo savienojumu koeficients, %	Regulators	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.16 apstiprinātā metodika publisko telekomunikāciju tīklu starpsavienojuma balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei
	2. Vidējais savienojuma laiks, sekundes	Regulators	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.16 apstiprinātā metodika publisko telekomunikāciju tīklu starpsavienojuma balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei
	3. Vidējā runas pārraides kvalitāte	Regulators	Ar regulatora 2004. gada 14. janvāra lēmumu Nr.16 apstiprinātā metodika publisko telekomunikāciju tīklu starpsavienojuma balss telefonijas pakalpojumu kvalitātes pārbaudei